to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim
16.05.2026 tarihinde Ellyabutik_İnegöl internet sitesi üzerinden 3.999 TL tutarında, 3 taksitli kredi kartı ödemesiyle 7920 numaralı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi, herhangi bir hareket veya bilgilendirme olmadı.
Bu süreçte Instagram DM, WhatsApp ve telefon üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Siparişle ilgili yazdığımda kesinlikle cevap alamazken, farklı bir hesaptan alışveriş yapmak için yazdığımda hemen dönüş yapılıyor. Bu tutumlarından dolayı kendimi tamamen mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Bankamla görüşerek itiraz ve iade sürecini başlattığımı, ayrıca bayramdan sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Firmadan talebim, ya siparişimi derhal göndermeleri ya da ödediğim 3.999 TL’nin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesidir.
