Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden “wise” isimli satıcıdan Weewell marka 4 litre’lik buhar makinesi satın aldım. Faturada satıcı adı td ...Yönetim ve Kurumsal Finansal Danışmanlık Hiz. A. Ş. Olarak geçiyor. Ürün elime geçtiği anda su akıtmaya başladı, bu nedenle ürünü hasarlı olduğu için iade amacıyla geri gönderdim. ...

Trendyol üzerinden Mad satıcısından Midnight isimli Mad Parfumeur parfümünü 11660363480 numaralı siparişimle 1.424,99 TL... ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra parfümün fısfıs kısmının bozuk olduğunu fark ettim ve son bir hafta içinde Trendyol üzerinden değişim talebinde bulundum. Müşter...

Trendyol üzerinden 4 Ekim tarihinde 11671768347 numaralı siparişimle bir mobilya ürünü satın aldım. Ürün 7 Ekim’de elime... ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün sadece patpata sarılı olduğunu, herhangi bir koli, karton kutu veya koruyucu ekstra bir ambalaj kullanılmadığını görünce şok oldum. İstanbul’dan A...

Samsung a24 telefonuma Trendyol uygulaması üzerinden son üç gündür sık sık indirim ve kampanya bildirimleri geliyor. Öze...llikle bildirim çubuğumda en üstte görünen, örneğin yüzde 73 indirim gibi çok cazip kampanyalar için gelen bildirimi anında tıklamama rağmen, uygulama çoğu zaman “İlgili sonuç bulu...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo l Pro robot süpürgem güncelleme yapmak için Roborock tarafından servise ...yönlendirildi. Yetkili servis eve gelmediği için cihazı kargo ile servise gönderdim. Servis, robotun iç aksanının kırık olduğunu söyleyerek benden yaklaşık 7000 TL servis ücreti ta...

Trendyol üzerinden Mureno mağazasından Nacar NC34-39B324-ALM kadın kol saatini 20 Eylül tarihinde 6.240 TL ödeyerek satı...n aldım, ürün 22 Eylül’de teslim edildi. Aynı ürünün aynı mağaza tarafından Hepsiburada’da çok daha düşük fiyata satıldığını 7 Ekim tarihinde fark ettim. Hepsiburada’da ürünün etik...

Trendyol üzerinden tnj sports adlı mağazadan 19 Mayıs tarihinde Puma Skyrocket 2 çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı ...3 ay bile dolmadan, Ağustos ayında üst kısmından açılmaya başladı ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kullanıcı hatas...

08.10.2026 tarihinde saat 05.05’te, Trendyol ile herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen kartımdan 999,99 TL tutar...ında habersiz bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem şu anda banka hesabımda “bekleyen işlem” olarak görünmektedir. Durumu hem bankam QNB’ye hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ...

Trendyol üzerinden Blizard firmasından kadın v yaka siyah dantel detaylı likralı gecelik S/M ve siyah göğüs ve bel dante...lli, bacak yırtmaçlı askılı gecelik S/M olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, ambalajın üzerine yapıştırılmış bir kağıt etiket üzerinde “koruma bandı çı...

Trendyol üzerinden 4 Ekim 2026 tarihinde Isana saç bakım toniği anagain ve kafein ürününü 231 TL ödeyerek sipariş verdim.... Sipariş numaram 10922985357’dir. Kargo sürecinde ürünün hasar gördüğü gerekçesiyle, bilgim ve onayım olmadan siparişim iptal edilip iade sürecine alınmıştır. Ürünün taşıma esnas...

Yenilio firmasından Trendyol üzerinden satın aldığım, garanti kapsamındaki iPhone 11 telefonumda 4 Ekim tarihinde bir an...da “batarya ömrü doldu” uyarısı çıktı ve cihaz kendiliğinden kapandı. Telefonum tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla Ankamall şubelerine giderek ne ya...

Trendyol’dan aldığım kusurlu ürün nedeniyle tanımlanan 120 TL memnuniyet kuponumu kullanarak yeni bir ürün aldım. Beden ...uymayınca ürünü ilk iş gününde iadeye gönderdim. Bana 1 günde gelen kargo, iadede 3 gündür yolda görünüyor. İlgili sipariş numaram: 11664572550. Bugün kuponumun son günü. Ürün bed...

1 Ekim’de Trendyol üzerinden bir ankastre dolabı siparişi verdim. Satıcı ürünü 2 Ekim'de kargolamış görünüyor. Kolay Gel...sin Kargo tarafından 5 Ekim'de dağıtıma çıkarıldığı söylendi fakat 4 gün boyunca “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. Teslimat hala yapılmadığı için b...

Trendyol Plus aboneliğimden bilgim ve onayım olmadan her ay düzenli olarak 75 TL ücret çekildiğini fark ettim. Trendyol ...Plus abonelik ekranında da görüldüğü üzere abonelik 16 Ağustos 2025 tarihinde başlamış ve 2025 ve 2026 yılı Ekim ayına kadar olan dönem için 75 TL’den 11 ay boyunca toplam 825 TL t...

Trendyol üzerinden Eriza Home marka çamaşır ve kurutma makinesi dolabı ile Kznmob Home Sigma çok amaçlı beyaz MDF konsol... siparişi verdim. Ürünler 25 Eylül civarında elime ulaştı ancak her iki ürün de kırık ve kusurlu çıktı, köşeleri kırılmış ve hasarlı panellere ait birden fazla fotoğrafı bu şikayet...

Trendyol üzerinden Eriza Home çamaşır ve kurutma makinesi dolabı ile Kznmob Home Sigma çok amaçlı beyaz MDF konsol sipar...işi verdim. Ürünler 25 Eylül civarında elime ulaştı ancak ikisi de kırık ve kusurlu çıktı. Başta her iki ürün için de uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Daha sonra satıcıl...

Trendyol mobil uygulamasını kullanıyorum ve hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için, kullanıcı bilgilerim bölümü...nden yeni numaramı ekleyip güncelleme yapmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır telefon numarası alanındaki güncelle butonu pasif görünüyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uyg...

Trendyol üzerinden SPX satıcısından 1 Ekim’de 37 numara bir spor ayakkabı sipariş verdim, elime 37 1/3 numara ürün ulaşt...ı. Numara büyük olduğu için ürünü 6 Ekim’de iade ettim. Ancak iadem “ürün kullanılmış” gerekçesiyle reddedildi. Ayakkabıyı sadece denemek dışında kesinlikle kullanmadım ve tertemi...

Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan 11626475633 sipariş numaralı DJI Osmo Action 4 kamerayı satın aldım. Ürünün sa...yfasında yer alan fabrika verilerinde, 1080p 24 FPS çözünürlükte yaklaşık 2,5 saat kayıt yapabildiği belirtiliyordu. Ben de tüm ayarları fabrika verilerindeki gibi birebir aynı ola...

27 Eylül’de Trendyol üzerinden Togg auto satıcısından Samsung 75QN70F model televizyonu avantajlı bir fiyattan satın ald...ım. Siparişim onaylandı ve kargoya hazırlanıyor bilgisi geldi. Sipariş detayında 29 Eylül’de kargoya verileceği, 1 Ekim’de teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün 7 Ekim olm...

Trendyol üzerinden Ravla satıcısından sipariş ekranında 690 gram olarak görünen karadut özü ve yine 690 gram olarak görü...nen yaban mersini özü siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünlerin her ikisi de 340 gram olarak gönderildi. Yani sipariş ekranında 690 gram yazmasına rağmen, gerçekte 340 gramlık ...