İzinsiz Trendyol Plus Aboneliği Ve Aylık 75 TL Kesintileri

Trendyol Plus aboneliğimden bilgim ve onayım olmadan her ay düzenli olarak 75 TL ücret çekildiğini fark ettim. Trendyol Plus abonelik ekranında da görüldüğü üzere abonelik 16 Ağustos 2025 tarihinde başlamış ve 2025 ve 2026 yılı Ekim ayına kadar olan dönem için 75 TL’den 11 ay boyunca toplam 825 TL tahsilat yapılmıştır. Sipariş detay ekranında teslimat numarası 9673676730 olarak yer almakta ve ürün bedeli 55 TL görünmesine rağmen, banka ekstrelerimde her ay 75 TL tahsilat yapıldığı açıktır. Ancak ben bu aboneliği bilerek başlatmadım, herhangi bir Trendyol Plus hizmetinden yararlanmadım ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmadı. Aboneliğin sepetime otomatik eklendiğini ve bu nedenle fark edilmeden onaylanmış gibi göründüğünü düşünüyorum.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliği iptal edemeyeceklerini belirttiler. Kartımın son 4 hanesi 5839 olan bankamatik/kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında çekilen bu tutarların haksız olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Habersiz ve iznim dışında başlatıldığını düşündüğüm Trendyol Plus aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 16 Ağustos 2025 tarihinden bu yana kartımdan çekilen tüm 75 TL’lik ödemelerin, banka ekstrelerimde görülen tutarlar esas alınarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir fatura veya açık bilgilendirme olmadığı halde bu tahsilatların devam etmesini kabul etmiyorum; iade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde tüm kayıtlarım ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.