Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Alfemo yetkili mağazasından Palma Orta Sehpa adlı ürünü 26 Mayıs tarihinde sipariş verdim ve ödemesin...i peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında ürünün 31 Temmuz’a kadar teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 25 Ağustos olmasına karşın hala hiçbir şekilde teslimat yapılmadı...

14 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Alarmid isimli satıcıdan 11503821641 numaralı siparişimle “Alarmid Süper Et...iket Sökücü Mıknatıs (10.000 Gauss) ” ürününü 3130 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında herhangi bir zarar vermeden ürünü in...

Trendyol üzerinden Ramton marka “Ramton Slim Band” adlı zayıflama bandını s...atın aldım. Ürün hiçbir etki göstermediği için memnun kalmadım ve Trendyol ...

Trendyol üzerinden Logitech marka mouse ürünleri içeren bir sipariş verdim. 22.08.2026 Cumartesi günü verdiğim bu sipari...şler bugün kargo şubesine ulaştığı anda firma tarafından geri çekilme talimatı verilmiş. Kargo görevlisi de ürünler sağlam ve hasarsız olmasına rağmen böyle bir geri çekme talimatı...

19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden arınmax Buharlı Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi 17000 kpa isimli ürünü 6.024 TL b...edelle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım ilk kullanımdan itibaren buhar çıkışının son derece zayıf olduğunu ve cihazdaki suyun yeterli sıcaklığa ulaşmadığını fark e...

24.08.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki daha önce kapattığım bankamatik ...kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 8.875,15 TL tutarında Trendyol üzerinde...

9 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3’lü erkek pijama seti siparişi verdim. Ancak kargodan sadece bir adet pijam...a çıktı, diğer iki ürün hiç gönderilmedi. Paketi açtığımda eksik ürünleri fark ettim ve hemen Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, eksik ürünlerin tedarik...

Uber Eats Trendyol GO hesabıma kayıtlı telefon numaramın, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan başka bir hesaba aktarıl...dığını, tarafıma gelen bilgilendirme e-postasıyla yeni fark ettim. Bu işlem yapılırken bana herhangi bir doğrulama kodu gönderilmedi, hiçbir onay adımı gerçekleştirilmedi. Bu duru...

Trendyol üzerinden Cosar Group adlı satıcıdan Teddy01 model 4 kişilik mutfak masası satın aldım. Ürünü bir gece indirime... girdiği sırada uygun fiyattan yakalayıp 9 Ağustos tarihinde sipariş verdim, siparişim onaylandı ve kargoya verilmesini beklemeye başladım. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen da...

Trendyol üzerinden alptan elektronik ve bilişim teknolojileri limited şirketi adlı satıcıdan LG 55UA84006LB model televi...zyon satın aldım. Ürünün kutusu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu servis tarafından tespit edildi ve kurulum esnasında kırık raporu tutuldu. Servis 04.08.2026 tarihi...

Trendyol üzerinden Yataş mağazasından iki adet vakumlu yastık siparişi verdim. Ürünler tarafıma ulaştığında vakumlu amba...lajdaki yastıklardan sadece bir tanesinin ambalajını, yalnızca dolgunluğunu ve yapısını kontrol etmek amacıyla açtım. Ürün beklentimi karşılamadığı için hiç kullanılmadan hemen ken...

22.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ykfashions (Ne****** g***) isimli satıcıdan iki ayrı sipariş verdim. 11527643267... ve 11527679858 numaralı siparişlerim için toplam 7 adet ürün satın aldım ve 1.393 TL ödemeyi Trendyol üzerinden gerçekleştirerek alışverişi tamamladım. Siparişlerim Trendyol siste...

Trendyol üzerinden Nesterinzar adlı satıcıdan aynı bedende üç parça ürün satın aldım. Ürünlerin tamamı aynı beden görünm...esine rağmen boyutları birbirinden farklı olduğu için kusurlu olduklarını düşünerek iade talebi oluşturdum ve ürünleri üç parça halinde kargoya verdim. Buna rağmen satıcı, kendisin...

Trendyol üzerinden yk fashion markalı deri ve kürk ceketlerden oluşan üç adet ürün siparişi verdim. 22 Ağustos tarihinde... uygulama üzerinden onayladığım bu sipariş için toplamda 597 TL ödedim, yani ürünlerin her biri yaklaşık 199 TL’ye gelecek şekilde indirimli olarak satın aldım. 24 Ağustos’ta ise s...

Bugün Mad Parfümer’den Mad Mare isimli ürünü satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ula...şmak istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerinin acil olarak benimle iletişime geçmesini, yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme...

24 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol e-Fatura sisteminden, adımı taşıyan e-Arşiv faturası e-postaları tarafıma ulaştı. Bu ...tarihte Trendyol üzerinden herhangi bir alışveriş yapmamış olmam nedeniyle durumdan şüphelenip hesabıma girmeye çalıştığımda, bilgim dışında hesabımın oturumunun kapatıldığını ve h...

8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Evonox marka banyo temizleyici ve leke çıkarıcı ürünlerini içeren, toplam 451,90 ...TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 11 Ağustos olarak görünüyordu. Ürünler İstanbul’dan Bursa’ya gelme...

22 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol’dan toplam 1.592 TL tutarında, içinde elbise ve bluz takımın da bulunduğu bir sipariş... verdim. Ancak ürünlerim hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi ve siparişlerim “İptal Edildi” olarak göründü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatta bir yanlışlık oldu...

Trendyol’da 17 Ağustos’ta bir siparişim için iade kodu oluşturdum. 24 Ağustos’ta bu iade kodunu yanlışlıkla iptal ettim ...ve bunu fark eder etmez, daha üzerinden birkaç dakika bile geçmemişken hemen müşteri hizmetlerine bağlandım. Ürün o sırada hâlâ kargo aşamasındaydı. Müşteri hizmetlerinden, zaten ...

Trendyol üzerinden Lunexa Turkey isimli satıcıdan hummus küpe satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görseldeki ile hiçbir... şekilde alakası olmayan farklı bir ürün geldi. Hem görsel uyumsuzluğu var hem de beklediğim ürünü alamadım. Trendyol uygulamasından evden iade alınması için talep açtım. Sistem ü...

Trendyol’da papyonshop adıyla yetişkin oyuncakları satışı yapan bir mağaza olarak “Rechargable Sex Machine” isimli ürünl...e ilgili bir müşterimizin yaşattığı süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri ürünü önce bir arıza gerekçesiyle iade etmek istedi, Trendyol üzerinden ürün analizi talep edildi ve...