Trendyol’da İzinsiz Giriş Ve 300.000 TL Kredi Kartı Çalınması

30 Eylül 2026 tarihinde Trendyol hesabıma izinsiz giriş yapıldığını fark ettim. Hesabıma giren kişi veya kişiler, Trendyol’da kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimi kullanarak yaklaşık 300.000 TL tutarında alışveriş yapmış ve hesap üzerindeki bilgilerim değiştirilmiştir. Bu durum, hem kişisel verilerimin hem de kart bilgilerimin güvenliği konusunda Trendyol tarafında ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündürmektedir.

Olayın ardından hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Trendyol müşteri hizmetleri benden provizyon numaralarını talep etmiştir. Bankamla yaptığım görüşmede ise bilgilerimin çalınması nedeniyle hesabım kapatılmış ve mobil bankacılığıma erişimim kısıtlanmıştır. Bu nedenle şu anda banka ekstrelerime ve detaylı işlem görüntülerine ulaşamıyorum.

Trendyol’un güvenlik altyapısındaki zafiyet nedeniyle bilgilerimin ele geçirilmesi ve hesabıma izinsiz giriş yapılarak yüksek tutarlı harcamalar yapılması sebebiyle, 30 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirilen tüm izinsiz işlemlerden doğan yaklaşık 300.000 TL tutarındaki zararımın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kişisel verilerimle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.