Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden iki gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sepetimi onayla dediğim her denemede “İşleminiz sırası...nda beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda, çok sayıda kez denememe rağme...

14.09.2026 tarihinden beri Trendyol hesabıma erişemiyorum ve hesabımın ele geçirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Hesabım...a bağlı e-posta adresine erişimim yok ve hesap üzerindeki iletişim bilgilerinin de değiştirilmiş olma ihtimali bulunuyor. Bu nedenle hem hesabıma erişemiyor hem de hesabımda kayıtl...

14.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 329 TL bedelle #11603099470 sipariş numaralı Spigen 47w USB-C 2 Port araç içi hı...zlı şarj aleti + Lightning şarj kablosu güç adaptörü ürününü satın aldım. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmeden ve bilgim/onayım alınmadan, kargo aşamasında hasar gördüğü g...

Trendyol üzerinden Fulla Moda mağazasından kıyafet siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo ile sağlandı. Kargonun... 8’inde teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak gün boyu evde olmama rağmen ne bana herhangi bir onay kodu soruldu ne de paket elime ulaştı. Uygulamada ve kargo takip ekranında...

Trendyol üzerinden Versla satıcısından Chain İkili Pantolon Zinciri adlı ürünü, 10839124400 numaralı siparişimle satın a...ldım. Aynı sipariş numarası altında yer alan birçok ürünüm ty Ekspres ile sorunsuz şekilde adresime teslim edildi. Teslimat süresi uzayınca, bu ürün için ty asistan üzerinden karg...

13.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tom Ford’un kurumsal satıcısı olan Tom Ford Beauty mağazasından Tom Ford Black O...rchid EDP 100 ml parfüm satın aldım. Alımı yaparken “8.500 TL üzeri parfüm alanlara 30 ml Eau de Soleil Blanc hediye” kampanyası açıkça ilan ediliyordu ve ben de bu kampanya dahili...

2 Eylül 2026 tarihinde saat 00.45 civarında Trendyol mobil uygulaması üzerinden bir ürün satın almak için ödeme işlemi y...aptım. Ürünü sepete ekleyip ödeme ekranında banka doğrulama kodunu girdikten sonra hesabımdan 9.499 TL tahsil edildi, ancak Trendyol hesabımdaki siparişlerim bölümünde hiçbir şekil...

Trendyol ve Sipariş Vakti Mağazası iade onayı verip ürünü üçüncü kez geri gönderdi! Trendyol platformu üzerinden "Sipari...ş Vakti" isimli satıcıdan satın aldığım 11553068945 sipariş numaralı kz edx Pro X model kulaklık, tarafıma kutulu ancak dış koruma jileti/jelatini olmadan teslim edilmiştir. Ürün i...

Trendyol üzerinden Lenovo loq Ryzen 7 250 24 GB 512 GB SSD özellikli bir dizüstü bilgisayar satın aldım. 03.09.2026 tari...hinde kargo ürünü kutusunda herhangi bir hasar olmadan tarafıma teslim etti. Kutuyu açıp bilgisayarı çalıştırdığımda ekranın sağ üst köşesinde ölü piksel olduğunu fark ettim. Bunu...

Trendyol hesabım üzerinden son iki gündür banka kartımdan iznim ve bilgim dışında ücret çekilmeye çalışılıyor. Banka uyg...ulamamın bildirimlerinde Trendyol harcama denemeleri görünüyor, ancak kartım e-ticarete kapalı olduğu için 75 TL tutarındaki bu işlemler gerçekleştirilemiyor. Trendyol’a telefonla...

Trendyol hesabıma tanımlanan Trendyol Plus hizmeti için Nisan ayından bu yana her ay kartımdan 75 TL çekildiğini bugün t...esadüfen fark ettim. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu çekimlerden hiçbir şekilde haberim yoktu, herhangi bir üyelik satın aldığımı da hatırlamıyorum. Yılda bir kez bile zor kull...

Trendyol üzerinden 06.09.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim 10 gündür “Hazırlanıyor” aşamasında bekletilmekte ve sa...tıcı tarafından kargoya verilmemektedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca satıcının teslim yükümlülüğü bulunmasına rağmen açıkça tedarik ihlali yapılmaktadır. Bu mağduriy...

Yaklaşık iki yıl önce QNB Finansbank’tan Trendyol alışverişlerimde kullanmak üzere kampanyalı Trendyol QNB Finansbank kr...edi kartı aldım. Bu kartı tercih etmemin temel sebebi, Trendyol’dan yapacağım harcamalarda peşin fiyatına taksit imkanı sağlayabilmekti. Kartı aldıktan kısa bir süre sonra peşin f...

İlgili firmadan satın aldığım elektrikli motor bana kutusuz ve ambalajsız şekilde ulaştı. Kısa bir süre kullandıktan son...ra ürün arızalandı ve Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak lojistik süreci gecikti ve iade süresi doldu. Buna rağmen ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim alındı fakat ...

Trendyol üzerinden “Editörün Seçimleri” adlı satıcıdan Puma sweatshirt siparişi verdim. Ürünü sx beden olarak sipariş et...meme rağmen bana s beden gönderildi. Yani ürün bana ilk geldiğinde zaten sipariş verdiğim bedenden farklı ve bana büyük bir beden gönderilmişti. Sipariş gelir gelmez, ertesi gün hi...

Trendyol üzerinden Wimi satıcısından sipariş numarası 10867399129 olan Wimi Siler X6 IPL epilasyon cihazını satın aldım.... Ürün evde kapalı şekilde dururken, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın yaklaşık bir ay önce arızalandı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünün iki yıllık yasal garanti sü...

15 Eylül 2026 tarihinde saat 20.33’te Trendyol GO üzerinden Pet Grup isimli mağazadan 11606797138 numaralı siparişi verd...im. Siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve ortada hiçbir ürün yok. Uygulama üzerinden canlı desteğe ve müşteri temsilcisine durumu ile...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 1 Eylül 2026 tarihinde 35.999 TL tutarında Dyson marka bir saç ürünü si...parişi verdim. Ödemeyi kartla yaptım. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürün tarafıma ulaşmadı. Uygulama içi mesajlaşma ve müşteri hizmet...

Trendyol Plus hizmetine, reklamda “1 TL” olarak gördüğüm kampanya ile üye oldum. Ancak 13.04.2026 tarihinden itibaren he...r ay kredi kartımdan 75 TL Trendyol Plus üyelik ücreti kesildiğini bugün fark ettim. Nisan dahil olmak üzere Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos ayları boyunca toplam dört aydır bu k...

Trendyol üzerinden Anadolu Ofis Kırtasiye adlı satıcıdan Artlantis mantar pano ahşap çerçeve 60X90 ölçülü ürünü sipariş ...ettim. Ürünün etiket fiyatı Trendyol uygulamasında 88 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyattan sipariş verdim. Bugün gelen bildirimle birlikte siparişimin satıcı tarafından “et...