Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 14 Mayıs tarihinde bir t-shirt siparişi verdim. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili... herhangi bir net bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 10503764261’dir. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir ilgi ve...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin PTT Kargo ile gönderimi 18 Mayıs saat 12.05’te İstanbul Pendik’te “kendisi...ne teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Ne kapıma gelen oldu, ne telefonla arandım, ne de teslimat kodu paylaşıldı, ancak sistemde sanki ürünü teslim al...

Trendyol üzerinden Helen's Home satıcısından flaş indirimle bir hurç ürünü satın aldım. 11222263708 numaralı siparişim 1...1 Mayıs tarihinde Sürat Kargo’ya verildi. Kargonun günlerce hiçbir hareket göstermemesi üzerine 15 Mayıs’ta Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri tem...

Trendyol üzerinden Lore’al satıcısından iki üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 10 Mayıs tarihinde oluşturuldu ...ve 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda, iki ürün sipariş etmeme rağmen paketten sadece bir ürün çıktığını, diğer ürünün eksik olduğunu gördüm. Eksik olan ürün Maybell...

16.05.2026 tarihinde saat 20.18’de Trendyol üzerinden flawlbs marka kaş bıyık makinesi siparişi verdim, ürün 20.05.2026 ...tarihinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. Ancak bu sırada telefonum bozulduğu için e‑posta adresime ve hesabıma giriş yapamıyoru...

Trendyol’dan aldığım “Polimed Sporcu Dirseği” adlı ürünü iade etmek için 7330032661656224 iade kodu ile 16 Mayıs tarihin...de kargoya teslim ettim. Kargo bilgilerine göre ürün 4 gündür Kütahya’da bekliyor ve süreçte hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” deniliyor, anca...

Chocho markasının Trendyol üzerinden aldığım Chocho kadın dolgusuz telli sütyen ürünlerinde ciddi kalıp ve iade problemi... yaşadım. İlk siparişimde ürünler çok küçük geldi, kalıbı denemeden anlamam mümkün olmadığı için denedim. Daha sonra “kalıpları çok küçük” diyerek bu kez daha büyük beden sipariş v...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında sunulan “Spotify 4 ay ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istedim. Trendyol uygulamas...ında bu kampanyayı gördüm, kodu aldım ve uygulamanın beni yönlendirdiği sayfadan devam ettim. Kodumu ilgili alana yapıştırdım, ardından karşıma ödeme sayfası çıktı ve kart bilgiler...

Trendyol Plus üyeliği adı altında, Trendyol hesabımda kredi kartım kayıtlı olmamasına rağmen kredi kartımdan izinsiz ola...rak ücret kesilmiştir. 11 Mayıs 2026 ve 17 Mayıs 2026 tarihlerinde kartımdan ikişer kez 75 TL olmak üzere toplamda 150 TL çekim yapılmıştır. Üyelik ücreti olsa dahi bir hafta içind...

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Trendyol uygulamasında ana sayfada yer alan “Sana Özel” kategorisine girdiğ...imde, benim hiç bakmadığım ve ilgi alanıma girmeyen şişme yatak, balık yemi, araba güneşliği, kadın parfümü gibi ürünlerin karşıma çıktığını gördüm. Bu durum, bu ürünlere benim tel...

Trendyol üzerinden Shibo markalı 4 Ayarlı Wag Maşa satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde ilanda vadedildi...ği performansı vermediğini gördüm ve ürünü beğenmediğim için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sebebi olarak da özellikle “Beğenmedim” seçeneğini işaretledim. 14 May...

14 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden oluşturduğum 11234587991 numaralı siparişimi, yine aynı gün VakıfBank Bankoma...t kartımla iptal ettim. Trendyol uygulamasında ücret iadesinin 14 Mayıs’ta gerçekleştirildiği ve iadenin aynı gün hesabıma yansıyacağı bilgisi yer almasına rağmen, 9.549 TL tutarın...

Nisan ayı başlarında Trendyol üyeliğim, banka kaynaklı yanlış bir talimat gerekçesiyle kapatıldı. Konuyla ilgili hem ban...ka ile hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, bankayla yaptığım görüşme sonucunda aynı gün içinde sorunun bankada çözüldüğü bilgisi verildi ve en geç bir hafta içinde Tre...

Trendyol üzerinden İncehesap adlı satıcıdan Asus Tuf Gaming VG27AQML5A model bir monitörü kredi kartı ile 9 taksit şekli...nde satın aldım. Ürün 14 Mayıs 2026 Perşembe günü tarafıma ulaştıktan sonra, sadece yasal hakkım olan mutat kontrol sınırları içinde kutusunu açıp ürünü test ettim ve bana uygun ol...

Trendyol üzerinden Olcay marka olarak gördüğüm bir ürünü yaklaşık 3.500 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 1123...5162221’dir. Ürün 18 Mayıs tarihinde Burdur/Bucak adresime teslim edildi, ancak paketi açtığımda ürünün Olcay değil, Miss Indigo etiketli olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, s...

Trendyol sitesi üzerinden, mery malzemecilik ve hırdavat adlı satıcıdan 08 Mayıs 2026 tarihinde 3850 TL bedel ile kl Pro... marka profesyonel elektrikli testere aldım. Ürün 13 Mayıs 2026 tarihinde Aras Kargo tarafından, benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmeden, teslim kodu alınmadan apartman g...

25 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişlerim arasında ayakkabı, t-shirt ve valizli... t-shirt ürünü bulunmaktaydı. Ürünler 28 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sonrası yaptığım kontrollerde t-shirt ürününün bedeninin büyük ve kullanımıma uygun ol...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargo sürecinde Aras Kargo Çorum Leblebiciler şubesiyle ciddi bir problem yaşıyo...rum. Kargo takip numaram 6430992063378 olan gönderim 13 Mayıs’ta sistemde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, aynı gün “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. O gün tüm gün ...

Trendyol'da sık sık yaşadığım bir durum, ürünün fiyatıyla sepete eklenen fiyat farklı oluyor. Ürünün fiyatını görüyorum,... sepete ekliyorum, değişiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklüyorum, gene aynısı oluyor. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor. Bir tüketici olarak neden gördüğüm fiyattan ...

17 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Avmpark satıcısından “Santa Kahve Köşesi Bohem Bar Masası” ürününü sipariş ettim. ...Ürün ancak 8 Mayıs tarihinde kargoya verilmiş olup belirtilen teslim süresi 6 iş günü olmasına rağmen bugün 19 Mayıs ve ürün hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Süreç boyunca satıcıya hiçb...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta önce Elazığ Merkez’e teslim edilmek üzere Sinbo marka bir blender satın aldı...m. Sipariş numaram 11148914269’dur. Ürünün mikser başlığı arızalı çıktığı için iade/değişim talebiyle geri gönderdim ve tarafıma değişimin onaylandığı, yeni ürün gönderileceği bilg...