Trendyol Müşteri Hizmetleri

Robo Türkiye firmasından Trendyol üzerinden 16 Eylül tarihinde Vibrofitto Pro Titreşimli Egzersiz Aleti Ambiyans LED Işı...k Ultra Güçlü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumandası çalışmıyor, titreşim seviyeleri değişmiyor, cihaz sadece en yüksek seviyede çalışıyor, açma–kapama düğmesini açar açmaz ...

Trendyol üzerinden Vivense mağazasından Belinda yan sehpa seti satın aldım. Ürünü iade etmek için talep oluşturdum ve Vi...vense ekibi beni arayarak iade işlemini kendi ekip arkadaşlarının yapacağını, gelip ürünü alacaklarını söyledi. 15 Eylül’de Vivense ekibi eve gelerek sehpayı teslim aldı. Aradan y...

Trendyol üzerinden santa bella markasına ait “Dodge Siyah İspanyol Paça Jean Flare Kadın Solmaz Power Likra Toparlayıcı ...Kot Pantolon” ürününü 19 Eylül tarihinde teslim aldım ve 21 Eylül’de ilk kez giydim. Yaklaşık 15 yıldır internetten alışveriş yapıyorum, bu kadar kötü bir ürünle ilk defa karşılaşt...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 2 Ekim tarihinde Apple Pencil USB-C siparişi verdim, ürün 5 Ekim’de eli...me ulaştı. Trendyol’daki ürün sayfasında uyumluluk kısmında açıkça iPad 9. Nesil ile uyumlu olduğu yazdığı için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında hiçbir...

26 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden oto koltuk kılıfı satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak ara...dan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol tarafında siparişim hâlâ kargoda görünüyor, Sürat Kargo’ya da kayıt açtırdım fakat her iki taraftan da sadece “bekleme” ...

Trendyol üzerinden 8 Eylül tarihinde yaklaşık 8.000 TL tutarında, tatilimde kullanmak üzere kıyafet siparişi verdim. Anc...ak siparişlerim tatil tarihime yetişmedi ve ben şehir dışına çıktıktan sonra teslim edildi. Ürünler amacına hizmet edemediği için paketi hiç açmadan, direkt olarak iade kodu oluştu...

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10897844662 numaralı teslimatlı siparişimin kargosu Züber tarafından tesl...im edildi ancak kargo firması barkodu yanlış basıp bana başka bir kişiye ait siparişi getirdi. Bunu fark ettiğimde durumu ilettim, bir gün beklemem gerektiği ve kargodan dönüş yapı...

Trendyol’un kendi satıcısından 18 Pro Max 512 GB cep telefonu satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutuyu hiç açmadım, cih...azı kesinlikle kullanmadım. 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum, ürünü kapalı ve eksiksiz şekilde geri gönderdim. Ancak iadem kabul edilmedi ve telefon,...

Trendyol üzerinden Mala Store satıcısından 29 Temmuz 2026 tarihinde Lacoste Elite Active erkek siyah sneaker (beden 2j9)... satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2-3 kez giymeme rağmen sol tekinde kumaşın iç kısmından başlayıp dışarıya vuran lekeler oluştu ve zamanla bu renk dış yüzeye yansıdı. Bu durum kulla...

11 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden mayback marka erkek günlük ortopedik sneaker ayakkabı siparişi verdim ve ür...ününüz 13 Ağustos 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresime ne kargo geldi ne de arandım, buna rağmen gönderi...

Trendyol üzerinden 1 Ekim tarihinde 11660932835 numaralı siparişle toplam 42 adet sukulent satın aldım. Bu sipariş için ...1.049,91 TL ödeme yaptım ve sistemde teslim tarihi 2 Ekim olarak görünmektedir. Ancak bana sadece küçük bir paket ulaştı ve içinden yalnızca 1 adet ürün çıktı, geri kalan 41 adet s...

Trendyol üzerinden 11660932835 numaralı siparişle toplam 42 adet sukulent satın aldım. Sipariş tarihi 1 Ekim, sistemde t...eslim tarihi ise 2 Ekim olarak görünmektedir. Bu sipariş için toplam 1.049,91 TL ödeme yaptım. Ancak bana sadece 1 adet küçük paket ulaştı, içinden de toplam 1 adet ürün çıktı, ger...

QNB Finansbank kredi kartımda 500 TL ParaPuan yüklü olmasına rağmen yaklaşık 1 hafta boyunca Trendyol üzerinden hiçbir ü...ründe bu ParaPuan'ları kullanamıyorum. Trendyol uygulamasında ödeme adımına kadar ilerlediğimde “ParaPuan kullan” seçeneği hiç çıkmıyor, bu nedenle mevcut puanımı sisteme tanımlı o...

Trendyol üzerinden Eti Online satıcısından Eti Tutku Tart ürünü satın aldım. Siparişimi 30 Eylül tarihinde verdim, ancak... ürün bana hiç ulaşmadan 3 Ekim tarihinde Aras Kargo tarafından iade süreci başlatılmış görünüyor. Trendyol müşteri hizmetleri, ürünün kargo firması tarafından zarar görmüş olabile...

26.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ifalcon 55U95A model televizyon siparişi verdim. Aynı gün aynı modeli Amazon üze...rinden de sipariş etmiştim ve Amazon siparişimi çok hızlı teslim ettiği için Trendyol siparişimi daha kargodayken iptal etmek istedim. Ürün daha bana teslim edilmeden siparişi ipta...

Trendyol Azerbaycan üzerinden 18.09.2026 tarihinde DeFacto’dan iki gömlek ve bir mont siparişi verdim. Ürünlerin toplam ...bedeli 158,84 manat olarak hesabımdan çekildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında da bir ilerleme göremiyorum. Daha önc...

04.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1.975,60 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme adımında QNB kredi kar...tımı kullanarak “parapuanla ödeme” seçeneğini seçtim ve onayladım. Ardından bankadan doğrulama şifresi geldi, ancak bu şifreyi gireceğim sayfa bir anda geri çıktı ve şifreyi gireme...

01.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11662462981 numaralı siparişimle bir mağazadan iki adet lokumluk satın aldım. Al...ımı yaptığım anda ürünün tanesi 255 TL idi, kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 180 TL’ye düştü ve iki ürün üzerinden yaklaşık 150 TL civarında ekstra ödeme yapmış oldum. Bu farkla ...

Trendyol üzerinden iki gündür yeni adres eklemeye çalışıyorum ancak adres kaydı yapamıyorum. Adres ekleme adımında bilgi...leri yazıp kaydetmek istediğimde sürekli “lütfen sadece latin alfabesi harflerini kullanın (a–z) ” uyarısı alıyorum. Türkçe karakter veya farklı bir işaret kullanmamama rağmen sist...

Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Wave Flex kulak içi kulaklığımı, birkaç hafta önce yaşadığım bağlantı sorunları ned...eniyle iade ettim. Kulaklık hiçbir cihaza bağlanmadığı için ürünü 17 Eylül civarında iade sürecine aldım ve 7340036753364544 numaralı iade kaydı oluşturuldu. Sipariş numaram da 108...

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Çiğit firmasından üç adet kız çocuk kazağı siparişi verdim. Siparişimin kargo bilgilerine... göre Kolay Gelsin ile gönderildiği, 18 Eylül’de İstanbul Sultanbeyli transfer merkezine ulaştığı ve tahmini teslimat tarihinin 22 Eylül olduğu görünüyor. Bugün itibarıyla tahmini ...

Trendyol üzerinden Ares Teknoloji Market satıcısından Bt 68 Kameralı Motosiklet Kask İnterkomu adlı ürünü 14 Haziran tar...ihinde satın aldım. Yaklaşık bir ay önce ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Trendyol’un verdiği kod ile ürünü tamir edilmesi talebiyle gönderdim. Sürecin en başından itibaren ...