Kurye İletişimsiz İade Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunu

25.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 27.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 10707016895 takip numaralı kargom, kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden “iade” olarak işleme alınmıştır. Ne arama ne de SMS almadan, ürünü teslim almadan gönderimin geri gönderildiğini gördüm.

Aynı bölgede görev yapan bu kurye ile daha önce de 1–2 kez benzer teslim edilmeme sorunu yaşadım. Her seferinde ürünü beklerken, kurye beni aramadan keyfi şekilde dağıtıma çıkarmamış veya iade sürecine sokmuştur. Bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Trendyol’dan, bölgemdeki bu kuryenin değiştirilmesini ve teslimat süreçlerimin sorunsuz bir şekilde, gerçekten adrese gelinerek ve benimle iletişime geçilerek yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iade edilen bu siparişimin de herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini rica ediyorum.