to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yanlış Renk Ceket Gönderildi, İade İmkansız
Trendyol üzerinden gri renk pullu bir ceket sipariş ettim, ancak tarafıma kırmızı renk bir ceket gönderildi. Siparişimi dün teslim aldım ve ürün elime geçtiğinde rengin tamamen farklı olduğunu gördüm. Şikayetime ait görsel ve videoları da ekledim.
Bu sipariş için toplam 32,19 azn ödemeyi banka kartımla yaptım. Bulunduğum ülkede Trendyol alışverişleri için iade seçeneği bulunmadığından, yanlış ürün gönderilmesine rağmen standart iade sürecinden de faydalanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Trendyol’dan, 10689332591 numaralı siparişime ait ödediğim 32,19 azn tutarın banka kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış renk ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Trendyol üzerinden Verymoda markasından gri renk olarak sipariş verdiğim ürün elime bordo renk olarak ulaştı. Siparişi 30 Temmuz tarihinde teslim aldım ve ürünün rengi sipariş verdiğimle uyuşmadığı için iade talebi oluşturdum.
Ancak iade talebim herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan, sadece “kabul edilmedi” ifadesiyle reddedildi. Ürün bana bu şekilde, yanlış renkte ulaştı ve sadece renk hatası olmasına rağmen iademin gerekçesiz olarak reddedilmesiyle mağdur edildim. Konuyla ilgili ayrıca Trendyol canlı destek veya satıcıyla bir muhatap da bulamadım, sürecim hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı.
Yanlış renk gönderilen ürünümün iade işleminin onaylanmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
