to read complaints and reviews, or file yours.Y20 İnterkomda Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Ses, İade Talebi
Trendyol üzerinden Mobixom satıcısından aldığım y20 interkomu ilk kullanımda denediğimde cihazın sürekli bağlantı kopma sorunu yaşattığını ve sesinin çok az çıktığını fark ettim. Ürün yeni olmasına rağmen düzgün bir performans göstermedi.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol/Mobixom ile iletişime geçtiğimde ürünün analiz sürecinde olduğunu söylediler ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalı olduğu için artık güven duymuyor ve kullanmak istemiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünü iade için göndermeme rağmen uzun süredir "analiz" adı altında bekletiliyor. Tarafıma herhangi bir teknik rapor, açıklama veya çözüm sunulmadığı gibi ücret iadem de yapılmadı. Sistemde inceleme sürecinin ayın 18 e kadar devam edeceği belirtiliyor. Tüketicinin bu kadar uzun süre mağdur edilmesi kabul edilemez. İlk kullanımda yetersiz olduğu açıkça belli olan bir ürünü tamir edilmiş ya da tekrar gönderilmiş şekilde kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ürüne artık güvenmiyorum ve kullanmak istemiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün nedeniyle seçimlik hakkımı ücret iadesi yönünde kullanıyorum. Ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı bildiririm.
