Trendyol Teslim Edilen Ürünün İadesini Reddetti Ve 593,95 TL Ödemedi

Trendyol üzerinden locco Moda satıcısından yaptığım alışverişte toplam 3 parça ürünü birlikte iade ettim. Kargo firması, iade gönderimin teslim edildiğine dair kargo takip numarası ve teslim kayıtlarını açık bir şekilde sunmasına rağmen Trendyol, ürünlerden birinin kendilerine ulaşmadığını iddia ederek bu ürünün ücret iadesini yapmamaktadır.

İadesi yapılmayan ürün, kadın büzgü detaylı lacivert maxi etektir ve 593,95 TL tutarındaki bu ürünün bedeli tarafıma hala ödenmemiştir. Kargo takip numaram 6066039191579’dur ve kargo teslim belgem elimdedir. Buna rağmen Trendyol süreci sürekli oyalamakta, net bir çözüm üretmemekte ve iademi gerçekleştirmemektedir.

Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapılmıştır. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, iadesi yapılmayan ürün bedeli olan 593,95 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.