to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Sipariş İptali Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Explore AVM satıcısından 22 Temmuz 2026 tarihinde Profilo Beyaz XXL Fırınlı Buharlı Ankastre Set (FXSA243B - 0E36K2P10D - DVK6J429) siparişi verdim. Sipariş numaram 11438990216’dır. Ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde bana sorulmadan, tarafıma net bir bilgi de iletilmeden siparişim iptal edilmiş ve iade süreci başlatılmıştır.
Siparişimin neden iptal edildiğine dair ne satıcıdan ne de Trendyol’dan açıklayıcı bir bilgilendirme almadım. Ürün için planlama yapmışken bu şekilde habersiz iptal edilmem nedeniyle mağdur edildim. Ürün stokta yoksa, satıcı gönderemiyorsa veya başka bir gerekçe varsa bunun açıkça belirtilmesini ve müşterinin onayının alınmasını beklerdim.
Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
