Trendyol Değişimiade müşteri hizmetleri

Samsung Galaxy s25 256 GB cihazımı Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol satıcısından 10.11 tarihinde teslim aldım. Te...lefonun ilk kurulumunu yaptıktan sonra ürün kontrolü için bir arama gerçekleştirdim ve telefonu açtığım andan itibaren üst ahize kısmından sürekli hafif bir cızırtı sesi geldiğini ...

Trendyol üzerinden Robo 12 kişilik Oxford -40 derece dayanıklı, 30 kg ağırlığında, 4X3 metre şişme kamp çadırı siparişi ...verdim. Ancak 06.11.2026 tarihinde PTT Kargo ile teslim edilen ürün, sipariş ettiğim çadırla uyuşmayan, yaklaşık 20 kg ağırlığında ve daha küçük bir çadır olarak gönderildi. Trend...

Philips 6000 serisi şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden yeni satın aldım, ürünü alalı sadece üç gün olmasına rağmen şarj...ı çok çabuk bitiyor ve kullanım süresi oldukça kısa kalıyor. Yeni alınmış bir üründen bu kadar düşük performans beklemediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerin...

Trendyol üzerinden 12.10.2026 tarihinde #11702063384 numaralı siparişle Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Ü...rün elime geçtiğinde kulaklığın bozuk olduğunu gördüm ve değişim talebi oluşturdum, değişime gönderebileceğim söylendi. Kargo firması ürünü benden teslim aldıktan sonra kargo adet...

17 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 8000 serisi espresso kahve makinesi akşam saat 23.00 civarında misaf...irlerim için kahve yapmak üzere kurulumu yapıp çalıştırdığım anda arıza verdi. Dil seçeneğini yaptıktan hemen sonra ekranda “11: Hata Makine arızalı. Destek için Müşteri Hizmetleri...

21 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Mango marka klapa yakalı tüvit ceketi s beden olarak satın aldım. Ürün elime ulaştı...ğında sadece evde deneyip bedeninin bana küçük geldiğini fark ettim, ürünü hiç kullanmadım ve etiketleri hâlâ üzerinde duruyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşüp m beden ile...

Trendyol üzerinden Derimod marka bir çanta satın aldım. Çantayı yaklaşık 2 ay önce aldım ve toplamda sadece 2 kez kullan...dım. Buna rağmen çantanın özellikle alt kısmında soyulmalar başladı ve ürün kısa sürede deforme oldu. Trendyol üzerinden değişim talebinde bulunmama rağmen, müşteri hizmetleri ted...

Trendyol üzerinden daha önce bir ayna satın aldım, ürün elime kırık olarak ulaştı. Kırık aynayı iade ettim, aynada fiyat... farkı olmadığı için de hiçbir şikayetim olmadan doğrudan yenisini satın aldım, hatta bu işlem için tanımlanan kuponu o sırada fark bile etmedim. Daha sonra mağduriyetimi gidermek ...

Trendyol üzerinden Elvan Hobi satıcısından “Görmedim Duymadım Bilmiyorum” isimli biblo/heykele sipariş verdim. Ürün elim...e kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünü istersem iade edebileceğim, istersem de değişim talep edebileceğim söylendi. Ben ürünü hedi...

Trendyol üzerinden Bosch Ergomix model blender cihazı satın aldım. Ürünümde yaşadığım sorun sonrası satıcıyla görüştüğüm...de, cihazın garanti kapsamında birebir değişimini onayladılar. Ancak satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için Trendyol sistemi siparişi otomatik olarak iptal edip ücret iadesi sür...

Trendyol üzerinden Aldo markasından bir çanta satın aldım. Çantada deformasyon oluştuğu için Aldo müşteri hizmetleri ile... görüştüğümde, ürünüm için değişim onayı verildi ve değişimin yapılacağı açıkça söylendi. Ben özellikle ürünün değişmesini istedim ve hiçbir aşamada ücret iadesi talebinde bulunmad...

Ceket bana kusurlu gönderildi ve ben bu durumu değişim olarak talep ettim. Firma, "Ürünü gönderin, değişim yapalım" dedi... fakat firma ürünü tedarik aşamasına aldığı için değişim kodu alamadım. Sistemden müşteri hizmetleri, "Ürün size gönderilecek, tedarik aşamasında değişim kodu alamazsınız" dedi. An...

Trendyol üzerinden 19.09.2024 tarihinde, ear2024000017038 fatura numaralı ve 1.699,00 TL tutarında (taksitli toplam ödem...e tutarı 1.965,74 TL olan) SteelSeries Aerox 5 RGB Mouse satın aldım. Ürünü Trendyol’da zoccoshop isimli satıcıdan aldım. Ürün bir süre sonra arızalandı ve 17 Eylül Perşembe günü g...

16 Eylül 2026 tarihinde Trendyol’un kendi mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB Kozmik Turuncu model telefonu 120....999 TL ödeyerek sipariş ettim, ürün 18 Eylül’de elime ulaştı. Kutu açılışını yaptığım anda telefonun arka kısmının patlak/kırık olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan aynı gün Trendyol...

Trendyol Plus üyesi olarak kargo ücreti ödemeden alışveriş yapma ayrıcalığı nedeniyle 23 Eylül tarihinde Trendyol üzerin...den Nazalya Store adlı satıcıdan 300 ml buhar makinesi satın aldım. Ürün kampanyalı olup 78 TL bedelle alınmıştır. Ancak ürün elime dün ulaştı ve kutusundan çıkarıp denediğimde cih...

Trendyol üzerinden 16 Eylül tarihinde “djı Lito X1 Fly More Combo (djı RC 2) | djı Türkiye Karacasulu Garantili” ürünü i...çin sipariş verdim. Ancak tarafıma bu ürünün alt versiyonu gönderildi ve özellikle batarya süreleri sipariş verdiğim ürüne göre daha düşük olan bir ürünle karşılaştım. Durumu Tren...

Trendyol üzerinden satın aldığım Oral-B Pro 3500 model diş fırçası arızalandıktan sonra hem faturaya ulaşmak hem de ürün...ün tamir ya da değişim sürecini başlatmak için satıcı ve Trendyol ile iletişime geçtim. Fatura talebinde bulunmama rağmen satıcı da Trendyol da faturamı tarafıma iletmedi. Trendyo...

07.09.2026 tarihinde Trendyol yetkili satıcı üzerinden Grundig hs 6430 saç şekillendiricisi sipariş verdim ve elime 10.0...9.2026 tarihinde ulaştı. Dün, 13.09.2026 tarihinde saat 23.00 sularında saçımı yaparken kablodan sesler geldi. Satıcıya yazdığımda geç cevap veriyor, müşteri hizmetleri ise ürünün ...

3 Eylül 2026 tarihinde Trendyol sitesinden A101 Ekstra satıcılı Stanley marka termos satın aldım. Termos 7 Eylül 2026 ta...rihinde elime ulaştı. Termosun iç yüzeyinde üretim kaynaklı kaynak izi mevcut, hatta biraz da paslanmış. Bu durumu Trendyol ve A101 Ekstra müşteri hizmetleri ile paylaştım, ürünün ...

Trendyol üzerinden Tapo marka kamera sistemi satın aldım, yaklaşık 1300 TL ödedim ve iki aydır aynı ürünle ilgili mağdur...iyet yaşıyorum. İlk gelen pakette kameranın kablosu yanlış gönderildi, elektrikçi yanımdayken paketi açtık ve kablonun yanlış olduğunu gördük, ürünü bu şekilde iade ettim. İade so...

Trendyol üzerinden Toriuma adlı satıcıdan Torima Bluetooth Kulak Üstü Kablosuz Kulaklık p2961 Bej model ürünü satın aldı...m. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kulaklığın sol tarafından gelen ses ve bassın diğer tarafa göre belirgin şekilde düşük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü geri gönder...

Trendyol’un kendi mağazasından 11502237562 numaralı siparişle Apple iPad a16 Wi‑Fi tablet satın aldım. Cihazı ilk kez aç...ıp kurulum yaparken ekranında net bir çizik olduğunu fark ettik. Ürünü teslim alır almaz müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ve cihazı Trendyol’a geri göndermemiz istendi. Tab...