Türk Telekom'dan Rekabetçi Olmayan Taşıma Teklifleri

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından bugün saat 13:00 civarında aranarak hattımı taşıma sürecinde olduğum için çeşitli tarife teklifleri sunuldu. Ancak sunulan hiçbir teklif, ne mevcut ihtiyaçlarım ne de bütçem açısından yeterince avantajlı değildi.

Şu anda Vodafone’da aylık 450 TL karşılığında 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya kullanım hakkına sahibim. Türk Telekom tarafından ise 80 GB için 800 TL, 100 GB için yaklaşık 890 TL ve 75 GB + sınırsız sosyal medya için 1 200 TL civarında teklifler iletildi. Mevcut tarifemle kıyasladığımda bu teklifler benim için cazip olmadığı gibi, yeni müşterilere sunulan standart tarifelerden de kayda değer bir avantaj sağlamıyor.

Günlük internet kullanımım oldukça yüksek ve ağırlıklı olarak Instagram, TikTok, Spotify ve YouTube.com uygulamalarını kullanıyorum. Bu nedenle sadece yüksek GB sunulması değil, sık kullandığım bu uygulamaları kapsayan, öğrenci bütçesine uygun ve gerçekten avantajlı bir tarifeye ihtiyaç duyuyorum.

Türk Telekom’a geçiş yapmayı ciddi şekilde değerlendirmeme rağmen, tarafıma iletilen bu standart ve rekabetçi olmayan teklifler nedeniyle taşıma sürecini devam ettirmek istemiyorum. Müşteri kazanımı konusunda daha rekabetçi davranılarak, mevcut tarifemle karşılaştırıldığında gerçekten avantaj sağlayacak, özellikle sosyal medya ve müzik/video platformlarını da içeren özel bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde 9227 ile biten numaram için operatör değişikliği sürecini iptal edeceğim.

Talebimin dikkate alınarak tarafıma bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, somut avantaj içeren yeni bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ederim.