Kablolu Kamera Siparişinde Sürekli Yanlış Gönderim Ve Haksız Suçlama

Trendyol üzerinden Tapo marka kamera sistemi satın aldım, yaklaşık 1300 TL ödedim ve iki aydır aynı ürünle ilgili mağduriyet yaşıyorum. İlk gelen pakette kameranın kablosu yanlış gönderildi, elektrikçi yanımdayken paketi açtık ve kablonun yanlış olduğunu gördük, ürünü bu şekilde iade ettim.

İade sonrası bu kez bana kablosuz kamera gönderdiler. Ben kablolu sistem almışken ısrarla kablosuz ürün gönderiliyor ve üstelik “kabloyu siz değiştirdiniz” denilerek müşteri suçlanıyor. Son gönderimde de yine kablosuz kamera yollandı ve kutunun içine kablosu olmadığı için değişim yapılmadığı yazılmış. Hem defalarca yanlış ürün gönderilmesi hem de bu ithamlar nedeniyle kendimi aptal yerine konmuş hissediyorum.

Bu alışverişte Trendyol üzerinde Tek Nia Bilişim Hizmetleri Sanayi Ticaret isimli, Maltepe/İstanbul’da bulunan satıcıyla muhatap oldum ve yaşadıklarım nedeniyle bu satıcıdan kesinlikle kamera alınmasını tavsiye etmiyorum. Ödediğim paranın karşılığında ilk sipariş ettiğim gibi kablolu ve eksiksiz Tapo kamera sisteminin gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.