to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için taahhütsüz yalın VDSL Hız Keyfi paketini kullanıyorum. Evimde fiber alt...yapı olmadığı için VDSL ile devam etmek zorunda kaldım ve taahhütlü kampanyaların kaldırılması nedeniyle bu pakete geçmek durumunda bırakıldım. Mayıs ayında 750 TL ödediğim fatura
Turkcell Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve 2 Ağustos’tan bu yana devam eden hız sorunum bir türlü çözülemedi. Hız...ım 10 Mbps’i geçmiyor, yaptığım hız testlerinde de bu değerler görülüyor olmasına rağmen hala düzgün bir hizmet alamıyorum. 2 Ağustos’ta arıza kaydı açtım ve 199308389 numaralı ka
Superonline’dan peşin ödeme yaparak VDSL ev interneti hizmeti aldım. 100 Mbps hız üzerinden anlaşmamıza rağmen baştan be...ri en fazla 35 Mbps hız alabiliyorum, sürekli kopmalar yaşanıyor ve buna rağmen hiçbir teknik destek sunulmuyor. Kurulumu da kendi imkanlarımla yaptım, buna rağmen benden ekstra 1.
Superonline DSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık son üç aydır her ay farklı ve sürekli artan tutarlarda fatura çıkarı...lıyor. Başta 700 TL civarında gelen faturalarım şimdi 950 TL’ye kadar yükseldi. Uygulamada hattım “Taahhütsüz Yalın VDSL / Hız Keyfi” olarak görünüyor ve her ay değişen yüksek fatu
Yaklaşık 1–2 ay önce Superonline’dan aldığım taahhütsüz yalın VDSL Hız Keyfi paketimde ev internetim bir anda çalışmamay...a başladı. Bunun üzerine Superonline yetkililerini arayıp adrese gelmelerini, sorunu tespit edip kalıcı olarak çözmelerini talep ettim. Birkaç günlük bekleyişten sonra gelen ekip,
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps VDSL yalın ev interneti kullanıyorum. Taahhüdümün sonuna geldiğimde tar...afıma yeni dönem için 950 TL gibi fahiş bir zamlı fiyat iletildi. Taahhütsüz kullanım için verilen teklif de şu an ödediğim tutarın çok üzerinde kaldı. Eski müşteri olmama rağmen
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın taahhütsüz yalın VDSL Hız Keyfi Limitsiz paketini kullanıyorum. Önceki yıllardan be...ri bağlantı hızında aralıklarla ciddi düşüşler yaşıyor, hiçbir zaman bu hattan beklediğim verimi alamıyorum. Hız o kadar düşüyor ki, bilgisayar ve mobil cihazlardan internete erişi
Turkcell Superonline’ın güncel TV+ ve hbo Max ile Yalın VDSL Kampanyası için yaptığım başvuru sonrasında servis ekipleri... adresime gelerek kurulum gerçekleştirdi. Ancak evimde zaten aktif olarak kullandığım bir Superonline internet aboneliğim olmasına rağmen, bu durum bana hiçbir şekilde açıklanmadan
"Talebimi ertesi gün çözüme kavuşturdular teşekkürler Superonline"
Turkcell Superonline üzerinden Tekirdağ/Süleymanpaşa adresime TV+ ve hbo Ma...x ile Yalın VDSL, 50 Mbps’ye kadar hız içeren kampanya kapsamında ev intern
İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi Destek Sokak No:4 adresinde bulunan binamızda yaklaşık 4 yıldır internet altyapısı ile... ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bulunduğumuz sokakta ve çevremizdeki tüm apartman, bina ve sitelerde fiber altyapısı bulunmasına, hatta fiber kutusu kapımızın önünde olması
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 35 Mbps VDSL paket kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir interne...t hızım vaat edilen seviyeye ulaşmıyor, çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar düşüyor. Özellikle çevrim içi oyun oynarken sürekli ping dalgalanmaları ve zaman zaman bağlantı kopmaları
Superonline üzerinden 35 Mbps’ye kadar limitsiz, taahhütsüz yalın VDSL hız keyfi paketini kullanıyorum. Aynı ilçe sınırl...arı içinde iki farklı noktada, iki ayrı internet aboneliğim bulunuyor. Özellikle ikamet ettiğim adresteki bağlantı, taahhütsüz yeni abonelik yapıldığı günden beri aşırı derecede ya
Turkcell Superonline ev interneti için başvurduktan sonra kurulum randevusu oluşturdum ancak 08.07.2026 tarihinden bu ya...na hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve bağlantım yapılmadı. Uygulamanızdaki “Taşınma İşlemlerim” bölümünde 2087862487 numaralı talebimin 07.07.2026 tarihli olduğu ve “Taahhütsüz Yal
Uzun süredir Eskişehir'de Superonline kullanıyorum, 1 sendedir ise 50 Mbps VDSL Superonline ev interneti kullanıcısıyım.... Bu yıla kadar makul bir fiyatla kullandığım bu hizmet için 690 tl öderken, Temmuz 2026 tarihinde Superonline müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüt süremin bu ayın sonunda
Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetini düzenli, kararlı ve... sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Gün içinde bağlantım sürekli kopuyor, sinyal kalitesi kabul edilemeyecek kadar düşüyor ve bugün itibarıyla internetim tamamen kesilmiş durumda
Uzun süredir Ankara'da 100 Mbps fiber internet, Aydın Kuşadası'nda ise 24 Mbps VDSL Superonline ev interneti kullanıcısı...yım. Kuşadası’nda bulunduğumuz bölgede altyapı problemi nedeniyle yalnızca ADSL veya VDSL ile internet bağlantısı mümkün olduğu için, 2024 yılında operatör değişikliği yaparak Supe
"Gerçekten çok ilgilendiler özellikle müşteri temsilcileri çok uğraştı ve emek verdi teşekkürler"
Superonline üzerinden “İşte Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi 50 Mbps’ye kadar – Limitsiz” paketini kullanıyorum. İstanbul... Kağıthane’deki işyerimde 20.05.2026 tarihinde saat 13:25 civarında internet bağlantım kesildi ve o günden bu yana sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bayram öncesi yaşanan bu kes
"İlgilenen çözüm merkezi ve ekiplere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Gölcük’te 50 Mbps VDSL internet hizm...eti kullanıyorum. Yaklaşık son iki aydır, günün büyük bir kısmında bu hızın
Turkcell Superonline VDSL abonesiyim ve Ocak 2026’dan beri internet bağlantımda sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaş...amaktayım. Sözleşmede tarafıma 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen hız testlerinde en fazla 1,2 Mbps alabiliyorum. Bu hızla ne düzgün bir video izleyebiliyorum ne de herhangi bir
"Sorun geç de olsa çözüldü. Özellikle müşteri hizmetlerinden iletişim kuran personellere profesyonellikleri ve destekleri için teşekkür ederim."
Superonline VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır her gün bağlantı pr...oblemi yaşıyorum. Çoğu zaman internet bağlantım tamamen kopuyor, kopmadığı
Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL “Hız Keyfi 100 Mbps” paketini kullanıyorum. Aboneliğin başından beri interne...t bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman bağlanma sorunu oluşuyor. Ayrıca taahhüt edilen 100 Mbps hıza hiç yaklaşamıyor, en fazla bunun yaklaşık yarısı kadar hız alab
Superonline yalın VDSL aboneliğim kapsamında taahhüdüme 1 ay kala, hızımın 50 Mbps üzerine çıkarılamaması nedeniyle 13.0...5.2026 tarihinde fesih talebinde bulundum. Yapılan kontroller sonucunda hem müşteri hizmetleri hem de gelen teknik personel, adresimde 50 Mbps üzeri hız destekleyen bir altyapı olm
Turkcell’den aldığım 24 Mbps yalın VDSL ev interneti hizmetinde birkaç haftadır ciddi hız düşüklüğü ve internet kopması ...yaşıyorum. Öncesinde hiçbir sorun yokken artık neredeyse her 3 günde bir hız düşüyor, bağlantı **düzensiz** hâle geliyor ve özellikle televizyon veya internet üzerinden video izler
Abonelik4.283ADSL745Altyapı2.853
Arıza9.658
Bakım Çalışması366Başvuru1.976
Cayma Bedeli2.865
Devir81
Fatura3.057
Fatura Ödeme3.241
Fiber İnternet11.036
Güvenli İnternet27Hız4.132
İnternet Kesintisi7.990
Modem4.852
Nakil2.386Ping Sorunu430Statik IP129
Taahhüt2.446
Taahhütsüz İnternet372
Tarife436VDSL491
Yalın İnternet48Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
