to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps yalın VDSL internet hizmetim... 2 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Mo
Superonline yalın VDSL aboneliğim kapsamında taahhüdüme 1 ay kala, hızımın 50 Mbps üzerine çıkarılamaması nedeniyle 13.0...5.2026 tarihinde fesih talebinde bulundum. Yapılan kontroller sonucunda hem müşteri hizmetleri hem de gelen teknik personel, adresimde 50 Mbps üzeri hız destekleyen bir altyapı olm
2024 yılında Turkcell Superonline ve TV+ hizmeti kapsamında fiber internet bağlantısı tarafıma sağlanmıştır. Taşınma ve ...ikamet değişikliği sebebiyle, fiber altyapısı bulunmayan yeni ikamet adresime bağlantı türüm VDSL olarak değiştirilmiş, Ocak 2025 tarihinde yetkili ekip tarafından VDSL kurulumu ge
"Bana telefon hattından bu kadar kibar ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Cansınız. Ancak bu arada sırada yaşanan dalgalanmalara çözüm bulunamadı altyapı sağlıklı gözüktüğünden. Yinede teşekkür ederim :)"
"Bir senedir süregelen sorun sonunda çözüldü gibi görünüyor, Daha önce görüştüğüm/yazıştığım kişilerinde sorunu doğru yönlendirseydi çözümün bu kadar uzun sürmesi gerekmez ve şikayet var üzerinden ilerlemeden sorunun çözülürdü. Öncelikle Şikayetvar ekibine ve sonrasında benimle iletişime geçip sorunu anlayan Superonline ekibine teşekkür ederim. Saygılarımla,"
7 gün önce Turkcell Superonline bağlattım. Binamızda fiber olmadığı için ADSL-VDSL bağlanabileceği söylendi. 16 Mbps bağ...lattık, 2. gün olmadan internette kesintiler meydana geldi. İnternet hızı ölçtüğümüzde 1 Mbps bile çekmediğini gördük ve müşteri hizmetlerine bildirdim. 3 kere kayıt açtırdık, ne y
"Üst düzey yetkili tarafından konuya destek sağlandı. 2 gün içinde sorun çözüldü. İlgilenen tüm yetkililere teşekkürler."
Superonline Fiber müşterilerine kaliteli ve güncel modem verirken, VDSL müş...terilerine kullanılmış ve 2016 model modem vererek ayrımcılık yapıyor. Site
Abonelik4.186ADSL736Altyapı2.804
Arıza9.608
Bakım Çalışması359Başvuru1.956
Cayma Bedeli2.878
Devir83
Fatura2.937
Fatura Ödeme3.430
Fiber İnternet10.776
Güvenli İnternet27Hız4.104
İnternet Kesintisi7.606
Modem4.924
Nakil2.376Ping Sorunu425Statik IP129
Taahhüt2.444
Taahhütsüz İnternet313
Tarife441VDSL497
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
