Superonline VDSL hız sorunu

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL-VDSL internet aboneliğimde hız düşüklüğü ve ping sorunu yaşıyorum. İnterneti verimli bir şekilde kullanamıyorum ve sorun, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiç düzelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım. Her seferin...

Superonline VDSL ev interneti abonesiyim. 9 Aralık 2025 tarihinde adresime gelen ekip, mevcut modemimi değiştirerek yerine başka bir modem taktı ancak takılan bu modem arızalı çıktı. Yeni modemle birlikte Wi-Fi hiç çalışmıyor ve gün içerisinde 14 kez bağlantı kopması yaşandı. İnternet hızımın düşük...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline yalın VDSL abonesiyim ve bu süre boyunca evimde sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. İlk günden beri sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşarken, son 1 aydır evimde neredeyse hiç internet yok denecek kadar sorunlu bir bağlantı ile karşı karşıyayım. Defalarc...

Superonline 50 Mbps sınırsız ADSL VDSL ev interneti kullanıyorum. Son 2 gündür özellikle akşam saatlerinde hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Normalde 50 Mbps olan internet hızım, akşam saatlerinde 20 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Mod...

Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ekipler...

Ankara'nın merkezinde yaşıyorum ve sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Aldığım cevap ise sorunun modemimde olduğu yönünde. İnternet düzgün çalıştığında bile 50 Mbps hız almam gerekirken hiçbir zaman 30 Mbps'yi geçemedim. Fiber altyapı olmadığı için VDSL cihaz kullanıyorum fakat yine de istediğim p...

Turkcell Superonline - 2 Ocak'tan itibaren internetim çok yavaşladı neredeyse yok denecek seviyede hiçbir erişim sağlayamıyoruz. Google üzerinde basit bir şeyi aratmak için bile dakikalarca bekliyoruz inanılmaz yavaş ve kullanılmaz haldedir. 5 gündür müşteri hizmetlerini defalarca arıyoruz her sefer...

Merhaba, evimde şu an 2 tane internet servis sağlayıcısının hizmet verdiği firma var. Superonline ve Millenicom. Öncelikle VDSL altyapısı var diye bana satış yapan Superonline'dan VDSL hizmeti alamıyorum. Sorunu çözeceklerini ilettiler. Adsl ile bekliyorum. Gelelim asıl soruna. Steam da oyun indi...

Turkcell 50 Mbps'ye kadar - limitsiz Dijitale Özel ilk Ay Ücretsiz Yalın VDSL paketini 11 Ağustos'ta başlattım ama ilk ay ücretsiz olmasına rağmen üstüne 120 TL faturam geldi. Müşteri temsilcileri de işe yaramaz, hızım yavaş diyorum bir türlü bunu da çözüm bulamadılar. Gereğinin yapılmasını arz eder...

Turkcell Superonline VDSL internet hız sorunu En son yazdığım şikayetten bu yana 5 ay oldu. 5 aydır internetimiz hız olarak çok iyiydi fakat son 1 aydır özellikle akşamları hız olarak çok kötü. 4-10 megabit arası. İnternette sayfalar açılmıyor, bir şey izlenmiyor. 3. Görsel 16 Ağustos müşteri hizmet...

VDSL 50 Mbps hız almam gereken yerde maksimum 18-19 Mbps arası aldığımı belirtmeme rağmen, yetkili servis talebini sadece ücretli gönderebileceklerini söyleyip dalga geçer gibi bir de 470 lira para istiyorlar. Bu tarife için 24 Mbps'ye düşürün dediğimde 430 TL olur deniyor.

Superonline şirketinden 1.5 yıldır 50 Mbps'e kadar VDSL internet hizmeti alıyorum ancak hiçbir zaman bu hızı elde edememe sorunu haricinde sürekli internet kesintisi problemi yaşıyorum. Superonline ile iletişime geçtiğimde arıza kaydı oluşturduklarını, Türk Telekom'dan yetkililerin ilgileneceğini sö...

Superonline tarafınızdan adres değişikliği için taşıma işlemi gerçekleştirdik ancak tarafınızdan internet hizmeti alamadık. Aşağıda belirteceğim hususlara dikkat edilmesini ve bunun sonucunda sözleşmemizin feshedilmesini gerçekleştirmenizi istiyorum. İlk nakil başvurumuz 09/06/2024'te gerçekleşmiş...

+3

Tam 18 yıllık tür Telekom müşterisi olarak tamamen ekonomik düşünceyle sözleşmemi fesih ederek online web sayfası üzerinden Superonline kurumuna adres sorgusu ve altyapı kontrolü onayı ile yalın VDSL 50 Mbps hızda sınırsız modem kullanımlı 2 ay ödemesiz 12 ay taahhütlü bir tarife başvurusunda bulund...

Superonline vdsl2 kullanıyorum. İnterneti 62mbps hızında sorunsuz kullanıyordum. Model ayarlarına baktığımda ulaşılabilir hızımın 84mbps olduğunu gördüm. Bunun üzerine 75mbps hızı kopma olmadan sorunsuz kullanabileceğimi düşündüğüm için hız arttırma başvurusunda bulundum. Teknik destek ekibi, başv...

Turkcell Superonline VDSL hizmeti almaktayım. 11.02.2024 - 12.02.2024 tarihleri arasında Kocaeli genelinde bir arıza söz konusuydu ve bu süre zarfında iki gün boyunca internet hizmetinden faydalanamadık. Bu süreçten beri internet hızım oldukça düşük (5 Mbps) seviyelerinde. 0850 222 0 222 numaralı mü...

İnternetim 35 Mbps VDSL ama hız ölçümlerinde sürekli 3.5 Mbps alıyorum ve internetim yavaş çalışıyor sorun çözülmüyor. Acilen destek talep ediyorum. İlk zamanlarda böyle sorun yaşamıyordum. Son derece canımı sıkan bir durum yasıyorum. Uygulama üzerinden bir sonuç alamadım.

Turkcell Superonline 100 Mbps VDSL internet abonesiyim. 5. Aya yaklaşan aboneliğim sırasında çok sorun olabilecek şeyler pek yaşamamış olmama rağmen son 3 gündür akşam saatlerinde bariz belirgin internet yavaşlaması, ping oluşması ve packet loss kaybı sorunlarını yaşamaktayım. 2 gündür müşteri temsi...

Superonline VDSL kullanıcısıyım. 2023 Haziran ayında kurulum yapıldığı günden beri randıman alamadık. Sürekli kesintiler ve sürekli hız düşüklüğü yaşanıyor. 50 Mbps ödediğimiz internet hizmetinde maksimum 10-12 Mbps hız alabiliyoruz. Sorun için defalarca görüşmeler yapmamıza rağmen sürekli, kendiler...

Türk Telekom altyapısı ile Turkcell Superonline VDSL 50 kullanıyorum. 2 aydır hızım 0.09'Lara kadar düştü. Kaç kere şikayet oluşturduğumu hatırlamıyorum? Bıktık... Diz boyu, 240p bile video izleyemez olduk! Çözüm falan da üreten yok... Boşuna yazdığımı zaten biliyorum...

Merhaba Superonline VDSL yalın internet abonesiyim. 16 Mbps internetimi, 24 Mbps ve birkaç ay önce 50 Mbps hız ile aboneliğimi yeniledim. Yeniledim, yenileme sebebim hız sorunu ve bağlantı problemiydi. Arıza kaydı yaptım, fakat kısa süreli çözümler yapıldı. Bir süre daha bekledim, fakat internet hız...

26 Haziran. Pazartesi günü. Sözleşmemin dolmasına. Çok az bir zaman kalmıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp. Sözleşme yenilemek için. Görüştüm. Yetkililer bana paketleri sundu VDSL 24 megapiksel paketine geçiş yapmamı istediler çekim gücü ve hız gücü daha iyi olduğunu söylediler ben de üstüne basa bas...