VDSL İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Hız Düşüyor, ADSL’ye Zorunlu Geçiş Teklifi Kabul Edilemez
"Gerçekten çok ilgilendiler özellikle müşteri temsilcileri çok uğraştı ve emek verdi teşekkürler"

"Gerçekten çok ilgilendiler özellikle müşteri temsilcileri çok uğraştı ve emek verdi teşekkürler"

Superonline üzerinden “İşte Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi 50 Mbps’ye kadar – Limitsiz” paketini kullanıyorum. İstanbul... Kağıthane’deki işyerimde 20.05.2026 tarihinde saat 13:25 civarında internet bağlantım kesildi ve o günden bu yana sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bayram öncesi yaşanan bu kes
"İlgilenen çözüm merkezi ve ekiplere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Gölcük’te 50 Mbps VDSL internet hizm...eti kullanıyorum. Yaklaşık son iki aydır, günün büyük bir kısmında bu hızın
Turkcell Superonline VDSL abonesiyim ve Ocak 2026’dan beri internet bağlantımda sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaş...amaktayım. Sözleşmede tarafıma 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen hız testlerinde en fazla 1,2 Mbps alabiliyorum. Bu hızla ne düzgün bir video izleyebiliyorum ne de herhangi bir


"Sorun geç de olsa çözüldü. Özellikle müşteri hizmetlerinden iletişim kuran personellere profesyonellikleri ve destekleri için teşekkür ederim."
Superonline VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır her gün bağlantı pr...oblemi yaşıyorum. Çoğu zaman internet bağlantım tamamen kopuyor, kopmadığı
Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL “Hız Keyfi 100 Mbps” paketini kullanıyorum. Aboneliğin başından beri interne...t bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman bağlanma sorunu oluşuyor. Ayrıca taahhüt edilen 100 Mbps hıza hiç yaklaşamıyor, en fazla bunun yaklaşık yarısı kadar hız alab
Turkcell’den aldığım 24 Mbps yalın VDSL ev interneti hizmetinde birkaç haftadır ciddi hız düşüklüğü ve internet kopması ...yaşıyorum. Öncesinde hiçbir sorun yokken artık neredeyse her 3 günde bir hız düşüyor, bağlantı **düzensiz** hâle geliyor ve özellikle televizyon veya internet üzerinden video izler
Superonline üzerinden 100 Mbps’e kadar olan VDSL internet paketini kullanmaktayım. Uzun süredir upload hızım yaklaşık 15... Mbps civarındayken, herhangi bir tarafımca yapılan değişiklik olmamasına rağmen bir anda 7 Mbps seviyesine düştü. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tüm değer
Turkcell Superonline’ın İzmir Gaziemir bölgesindeki Yalın VDSL 50 Mbps’ye k...adar limitsiz paket abonesiyim. 28.03.2026 tarihinden itibaren internet bağ

Superonline bünyesinde taahhütsüz olarak Yalın VDSL Hız Keyfi 50 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak hattıma tanımlı olan ...50 Mbps hızın çoğu zaman yalnızca 10–13 Mbps’ini kullanabiliyorum ve bu nedenle hızım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde özellikle sabah ve öğle saatle

Superonline’dan 50 Mbps VDSL ev interneti hizmeti alıyorum; ancak uzun zamandır hattımda hem hız hem de kopma sorunu yaş...ıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 20–25 Mbps civarında kalıyor ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, kesintiler oluyor. Bu sorun nedeniyle defalar
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps VDSL internet kullanıyorum. Zama...n zaman kopmalar oluyordu; ancak son 1–2 haftadır evimdeki internet neredey
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 6 ay önce adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşıttım. Eski adresimd...e 50 Mbps fiber paket kullanırken, yeni adreste fiber altyapı olmadığı için bağlantım VDSL altyapıya alındı. Taşınmadan bu yana hızım çoğunlukla yaklaşık 20 Mbps seviyesinde ve pak
2025 yılı Kasım ayından bu yana Turkcell Superonline VDSL internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sözleşme kaps...amında 100 Mbps hızında hizmet satılmasına rağmen, fiili olarak yaklaşık 20 Mbps hız alabiliyorum. Ayrıca bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve günde en az 3 kez modemi yeniden b
Uzun süredir Superonline 100 Mbps VDSL internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır gün boyu düzensiz şekild...e kopma ve ciddi hız yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca kez internete giremedim, hızım söz verilen seviyenin çok altında kaldı ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde
Turkcell Superonline üzerinden “50 Mbps’ye kadar limitsiz taahhütsüz yalın VDSL hız” hizmeti alıyorum. Uzun süredir yaşa...dığım internet kesintileri artık katlanılamaz bir seviyeye geldi. Son 1 yıl içinde en az 10 defa internet kesintisi yaşadım ve her seferinde ortalama 3–4 gün internetsiz kaldım. Şu

02.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi 50 Mbps’ye kadar limitsiz” internet... paketi için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında ekipler kurulum için adresime yönlendirildi; ancak kurulum sürecinde teknik sorunlar yaşandı ve internet bağlantısı bir türlü s
Superonline VDSL ev interneti aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden beri ciddi hız sorunu yaşıyorum. Modemde herhangi bir ı...şık hatası ya da kopma görünmemesine rağmen internet neredeyse kullanılamaz durumda, bağlantı var gibi görünse de hız olmadığı için evde interneti fiilen kullanamıyoruz. Müşteri h
Superonline üzerinden TV+ Pro VDSL kampanyası kapsamında Esenler/İstanbul adresimde 50 Mbps’ye kadar VDSL internet hizme...ti kullanıyorum. 26 Ocak tarihinden itibaren özellikle video izlerken donma ve kopma sorunları yaşamaya başladım. O tarihten bu yana internet hızım taahhüt edilen değerlere ulaşmıy
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Narlıdere adresimde 100 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL aboneliği kullanıyorum. Yaklaşı...k son 1 haftadır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen kesiliyor, özellikle son 2 gündür ise sıklıkla Speedtest sonuçlarına göre download hızım 2 Mbps
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 24 Mbps VDSL internet hizmetimde son 3 gündür ciddi bir hız sorunu yaşıyorum.... Hızım çoğu zaman 0.1 Mbps seviyelerine düşüyor, bazı zamanlarda ise internet tamamen gidiyor ve bağlantı dahi kuramıyorum. Bu hızla internette hiçbir şey yapamıyorum, en basit iş
Turkcell Superonline üzerinden aldığım VDSL 50 Mbps yalın internet hizmetini yaklaşık bir yıldır sağlıklı şekilde kullan...amıyorum. Evim 60 m² olmasına rağmen, evin bazı bölgelerinde internet hiç çekmiyor, bazı yerlerde ise aşırı yavaşlıyor ve çoğu zaman kendi mobil internetime bağlanmak zorunda kalıy
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline VDSL aboneliğimde bağlantı ilk günden beri hem sürekli... kopuyor hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık her 10 dakikada bir
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL-VDSL internet aboneliğimde hız düşüklüğü ve ping sorunu yaşıyorum. İ...nterneti verimli bir şekilde kullanamıyorum ve sorun, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiç düzelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım. Her seferin

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100