Sivas Tur'da Koltuk Seçimi İhlali Ve Hijyen Sorunları

Sivas Tur firmasından 26 Ekim 2026 tarihinde saat 21.30 İstanbul Esenler – Yozgat ve 28 Ekim gecesi saat 22.00 Yozgat Sorgun – İstanbul seferleri için Obilet uygulaması üzerinden gidiş–dönüş bilet aldık. Hem gidişte hem dönüşte hayatımın en kötü yolculuğunu yaşadım.

Öncelikle uygulama üzerinden koltuk seçmemize rağmen hiçbir yolculukta seçtiğimiz yerlerde oturamadık. İstanbul–Yozgat seferinde 26–27 numaralı, Yozgat–İstanbul seferinde ise 23–24 numaralı koltukları satın almıştık. Buna rağmen otobüs değiştiği için farklı koltuklara geçmek zorunda bırakıldık. 2+1 rahat hat olması gerekirken 2+2 dar bir otobüsle yolculuk yaptık. Koltuk numaraları tutmadığı için yolcular kendi aralarında ve muavinle tartışmak zorunda kaldı. Madem otobüs değiştirilecek, buna uygun bir sistem kurulmadığı için hem yolcu mağdur oluyor hem de yolculuk gergin bir ortamda geçiyor.

Dönüş yolculuğunda, koltuklarımız değiştirilip orta kapının önüne alındıktan sonra muavin ikram servisinden sonra çöpleri ağzı açık bir şekilde tam koltuğumun arkasına, orta kapı kısmına bıraktı. Bütün gece kaynağını bulana kadar yoğun bir kokuyla yolculuk etmek zorunda kaldım, resmen midem ağzımda gittim. Gecenin dördünde dayanamayıp şoföre gidip söyledim, kendisi sağ olsun yardımcı oldu ancak ben o saate kadar kokuyla yolculuk etmiş oldum. Muavin ise ortalarda yoktu, otobüsün bir yerinde uyuduğunu tahmin ediyorum.

Ayrıca Sivas'tan gelen yolculara bagaj kısıtlaması getirilmemesine rağmen, orta boy bir valizimizi bile bagaja zorla koydular. Muavin valizi ite kaka yerleştirirken neredeyse kırılacak durumdaydı. Hem koltuk karmaşası, hem dar ve farklı otobüsle gönderilmemiz, hem de hijyen ve bagaj konusundaki bu özensizlik yüzünden bu firmadan bir daha bilet almayı kesinlikle düşünmüyoruz.

Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, özellikle koltuk seçimi–otobüs değişikliği, muavin tutumu, hijyen ve bagaj uygulamaları konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.