Superonline VDSLiptal edildi

Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL ev internetim 5 gündür gün içinde sürekli bağlantı kopması yaşıyor. Turkcell hesabım u...ygulamasından teknik destek bölümünden yaptığım işlemlerde yüksek sayıda bağlantı kopması tespit edildi. Hat değerlerini güncelleme işlemi yapmama rağmen sorun çözülmedi. Bu sorunu...

Superonline VDSL internet aboneliğim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve evden çalışan biri olmama rağmen hiçbir şekilde ...bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde farklı ve tutarsız gerekçelerle oyalandım, sorunum çözülmedi. İlk aradı...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps VDSL sabit internet hizmeti kullanıyordum. 20.05.2026 tarihinde tayin se...bebiyle taşınma talebinde bulundum. Görüşmemizde, yeni adresimde 7 gün içinde kurulum yapılmazsa hiçbir cayma bedeli ödemeden iptal hakkım olduğu açıkça ifade edildi. Buna güvenere...

Superonline’dan VDSL yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için İzmir Bornova’daki adresime gelen ekip, birtakım eksik... olduğunu söyleyerek ertesi gün tekrar geleceklerini belirtti ancak bir daha gelen olmadı. Ardından abonelik başvurum benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edilmiş. Müşteri ...

Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Yaklaşık bir hafta önce taşındım ve yeni taşındığım adreste Turkcell Superonline ...altyapısı olmadığı için mevcut internet hizmetimi kullanamıyorum. Taşınma ve altyapı yokluğu nedeniyle 6 gün önce cayma bedeli olmadan iptal için talep oluşturdum; ancak tarafıma c...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Bağcılar’da “Online’a özel 2 ay ücretsiz” VDSL kampanyası ile 12 aylık taahhütlü inter...net hizmeti almıştım. Bu kampanyada ilk 2 ay internet kullanımının ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Taahhüt sürem 12 ayın sonunda bittiğinde hattımı iptal ettim ve bugün g...

Turkcell Superonline üzerinden Yalın VDSL Tanışma Paketleri 35 Mbps’ye kadar 500 GB kotalı ev interneti kullanmaktayım. ...11.09.2025 tarihli faturamda paket ücreti 220 TL iken, bu tarihten sonra hiçbir ek hizmet almamama rağmen faturam 500 TL’ye çıkarılmıştır. Bununla da kalmayıp, 11.02.2026 tarihli ...

Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ya...şıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde internete girmemiz dakikalar sürüyor, sayfalar açılmıyor, kısa veya uzun hiçbir videoyu donmadan izleyemiyoruz. Farklı cihazlardan de...

Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 05.02.2026 günü saat 17.00 civarında... bölgemde kısa süreli bir elektrik kesintisi oldu ve bu kesintinin hemen ardından internetim tamamen gitti. Yaklaşık 50 saattir evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Eskişehir Tepebaşı’nda yaşadığım adreste altyapı sorunu olduğu için, Turkcell Superonline’dan taahhütsüz VDSL internet h...izmeti aldım. Yaklaşık 2–3 ay kadar bu hizmeti kullandım. Adresteki altyapı sorunumuz giderildikten sonra bu hizmete ihtiyaç duymadığım için geçtiğimiz ay hizmetin sonlandırılmasın...

Yaklaşık 4 ay önce Superonline üzerinden VDSL internet abonesi oldum. Zaten... bölgede olan altyapı çalışması olmasına rağmen beni abone yaptılar. Abonel...

4 Ocak’ta Turkcell Superonline VDSL geçiş başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bugün 4 Şubat oldu, ...hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini ben aradım, 3–4 defa talep, 2 defa da şikayet kaydı oluşturuldu. Ayrıca Trakya eçm firması da b...

19 Ocak tarihinde Aydın Çine’deki evime Superonline üzerinden 35 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ...bayide, kurulum sürecinin en fazla 1 haftayı bulacağı söylendi. Ancak kurulum için 9–10 gün boyunca ekip beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Superonline’dan ev interneti (fiber/ADSL) başvurusu yaptım ve 12808898 müşteri numarasıyla kaydım oluşturuldu. Başvurumu... 21–22 Ocak 2026 tarihlerinde yaptım, bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Sürekli ben arayıp süreci takip etmek zorunda kalıyorum. Çağrı m...

Superonline VDSL internet aboneliğimde yaşadığım arıza için defalarca kayıt açılmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Gü...n içerisinde çözülecek denildi, çözülmedi. Ardından kayıt tekrar açıldı, bu kez 48 saat içinde kesinlikle çözüleceği söylendi, yine hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bu kadar çok oya...

Turkcell Superonline VDSL 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet hızım çok düşük ve neredeyse her gün olma...sa da sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada en az iki kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine u...

Turkcell Superonline VDSL internet kullanıyorum. 10 Aralık, 1 Ocak, 15‑16 Ocak ve 22 Ocak tarihlerinde sürekli internet ...problemi yaşıyorum; anlık olarak çözülüyor, sonra yine modeme reset atıp düzeltmeye çalışılıyor. Hep aynı mesele olmaya başladı. Yaşadığım internet sorunundan dolayı iptal etmek is...

Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 1 Aralık 2025 tarihinden beri sürekli anlık kopmalar ...yaşıyorum. Bağlantı 2–3 dakikada bir gidip geliyor, buna rağmen sistemlerinde sadece 24 saatte bir kere kopma göründüğü söyleniyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Yak...

Turkcell Superonline 24 Mbps'ye kadar limitsiz yalın VDSL ev interneti aboneliğim için 10 Ocak 2026 Cumartesi akşam saat...lerinden itibaren yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Fatih’teki adresimde bağlantı tamamen kesildi ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Sorunla ilgi...

Turkcell Superonline üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. Hattım 08.12....2025 tarihinde aktif oldu ancak yaklaşık 1 aydır bağlantı sürekli kopuyor,...

Superonline üzerinden ADSL 100 Mbps’ye kadar limitsiz, taahhütsüz yalın VDSL hız keyfi paketini kullanıyordum. VPN kulla...nımını engellediği için hattımı iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında tarafıma kurulum ücreti adı altında 1.358 TL tutarında fatura çıkarıldı. Aboneliğimi özellikle taahhütsüz o...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık iki hafta önce 13183983 numaralı başvuru/hizmet kaydı ile VDSL ev interneti başv...urusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle akşam 17.00–18.00 saatleri arasında müsait olduğumuzu defalarca belirttik ve bu bilginin not alındığı söylendi. Buna rağmen ekipler belirt...