VDSL İnternetim Sürekli Kopuyor Ve Hız Düşüyor, ADSL’ye Zorunlu Geçiş Teklifi Kabul Edilemez

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 35 Mbps VDSL internet hizmeti alıyorum. Honaz / Denizli’de bulunduğum adreste 1 aydan uzun süredir hem sık sık kopma hem de belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Türk Telekom altyapı teknisyenleri VDSL yerine ADSL’e geçmem gerektiğini söyleyerek sorunun bu şekilde çözüleceğini belirtti. Ancak bu, mevcut hızımdan ve hizmet kalitesinden geri gitmem anlamına geliyor ve altyapı sorunu çözülmeden bana sunulan tek seçenek bu olmuş durumda.

Ben altyapının gerekli şekilde düzeltilerek VDSL hizmetimi stabil ve söz verilen şekliyle kullanmak istiyorum. Eğer bulunduğum adreste altyapı kaynaklı sorun varsa ADSL geçmeyi talep ediyorum.

Abone numaram: 528-****45.