Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Fiber İnternet

profile
17 Haziran 2023 19:09
449

Geldiler öve öve fiber internet bağlattılar, sonrasında sık sık kopuyor diye aradığımda günlük bir kez modemi kapatıp açmamı söylediler, küçük bir alet vermişlerdi. Taşınırken gelip kuranlara teslim etmek istediğimde bir adres verdiler. Oraya 10 gün içerisinde teslim etmem gerektiğini yoksa aletin ücretini alacaklarını söylediler. Teslim adresi bildiğiniz dağ başı zor buldum. Bugün de sabahın erken saatlerinden beri internet yok. Her aradığımda saati daha ileri atıyorlar. Taahhüt bitsin derhal kapattıracağım.

17 Haziran 2023 19:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Haziran 2023 18:46

Merhaba Osman Bey, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ekim 2023 17:19
184
"Eve kuruluma gelen beyefendiye çok tesekurederim sayesinde internetimize kavuştuk kendisi birebir ilgilenip tarifemizi değiştirdi bir günde 2kere geldi işlemimizi tamamladı"

profile
08 Ekim 2024 00:03
625
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Haziran 2024 18:39
590
Turkcell Taşınma İşleminde Mağduriyet
Turkcell Taşınma İşleminde Mağduriyet
Turkcell Taşınma İşleminde Mağduriyet
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2025 18:51
580
11 Günlük Bekleyiş: Fiber İnternet Kabusu
11 Günlük Bekleyiş: Fiber İnternet Kabusu

profile
27 Şubat 2025 18:33
592
Fiber İnternet Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri