Villa Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Babaeski Otogarına Girmemesi Nedeniyle Yolcu Mağdur Oldu

Villa Turizm’in 18 Ekim saat 02.15 Ataşehir Dudullu kalkışlı, 04.45 Babaeski varışlı seferinde 31 numaralı koltuk için c. Ş. Adına biletli yolcuyum. Araç belirtilen kalkış saatinden yaklaşık 1 saat sonra hareket etti ve seyahat sırasında uğraması gereken Babaeski Otogarı’na girmeden yoluna devam etti.

Otogara girmeden geçilmesi nedeniyle inmem gereken yerde inemedim, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Firmanızın sebep olduğu bu gecikme ve ihmal sonucunda mesai saatime geç kaldım ve şu an tekrar geri dönebilmek için Edirne Otogarı’nda otobüs beklemek zorunda kalmış durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve hizmet aksaklığının incelenmesini, seferde görevli personel ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bilet bedelimin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.

İletişim: 0554********58