Turkcell Superonline İnternet Kesintileri Sürekli Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ancak yaklaşık iki aydır ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Eve gelip film izlemek istediğimde internet gittiği için izleyemiyorum, misafirlerim geldiğinde de bağlantı kesildiği için mahcup oluyorum. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle ödediğim ücrete karşılık hizmet alamıyorum.

İnternet gittiği anlarda modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Daha uygun fiyatlı başka internet firmaları varken, özellikle Turkcell kalitesine güvenerek daha yüksek ücret ödemeyi tercih ettim fakat buna rağmen stabil bir hizmet alamıyorum. Bu durumun Turkcell’e yakışmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bağlantımın sürekli ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.