Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

14 Ekim’den bu yana Kahramanmaraş’taki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Dört gündür internet yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

08502220222 numaralı hattan defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını, ekiplerin geleceğini ve arızanın giderim saatini ötelediklerini söylüyorlar ancak ne gelen var ne de arayan. “Dönüş yapacağız” denmesine rağmen tek bir geri dönüş alamadım.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.