to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak ayında Turkcell’den ekipler gelip Türk Telekom’daki internetimi Turkcell Superonline’a taşımak istediler. Bana, Tür...k Telekom’un uygulayacağı cayma bedelinin Turkcell tarafından ödeneceği söylendi ve ben de bu söz üzerine hattımı Turkcell’e taşıdım. Daha sonra başka bir adrese taşındım. Taşındı
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için Muğla Menteşe Yeniköy Mahallesi 433 Sokak No:1/45 Suyapı Sitesi adresin...de aldığım hizmetten ciddi anlamda mağdur durumdayım. 19 Nisan akşamı internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, 6 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. 74609472 numaral
İzmir Seferihisar’da kullandığımız Superonline ev fiber internet hizmetimiz..., cumartesi gecesinden beri tamamen kesik ve dört gündür internet kullanamı
Bir ayı aşkın süredir Superonline 200 Mbps Fiber Ev İnterneti aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her ay 850 TL... ödediğim bu paketi hem iş hem de eğlence için kesintisiz yüksek hız alabilmek amacıyla özellikle tercih etmeme rağmen, özellikle akşam saatlerinde vaat edilen hızın onda birini bi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber ev interneti hizmetinde Şubat ayından itibaren ara ara kopmalar ve... hiç bağlanamama sorunları yaşamaya başladım. Gelen yetkililer arıza onarımı yaptı akabinde aynı gün sorunum tekrarladı. Nisan 7’den beri ise internetim tamamen kullanılamaz durumd
5234**89 numaralı Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır tarafıma... sunulan internet hizmeti, sözleşmede taahhüt edilen nitelikleri karşılamamakta olup sürekli ve ciddi şekilde kusurlu olarak sağlanmaktadır. Bu süre boyunca özellikle çevrim içi o
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. İzmir Karabağlar’da, 20.04.2026–21.04.2026 tarihleri arasında online sunulan inte...rnet kampanyalarını kullanmak istedim ancak uygulamada gözüken bu kampanyaları bir türlü aktif edemedim. Online’da verilen kampanyaları kullanamıyor olmak ve bununla ilgili hiçbir
13 Nisan’dan beri Superonline ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde int...ernete bağlanamıyorum. Bu süre içinde 19 kez müşteri hizmetlerini aradım, t
Turkcell Superonline’ın Bursa Nilüfer’de hem işyerimde hem de evimde sunduğu fiber internet hizmeti nedeniyle uzun süred...ir ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş yerinde kullandığımız kurumsal internet hizmeti için bugün, 21.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında, mesai saatleri içinde hiçbir bilgilendirme
Turkcell Superonline 100 megabit fiber internet kullanıyorum. İzmir Gaziemir Meydanı’ndaki iş yerimde 20.04.2025 tarihin...den bu yana, özellikle günde 4–6 kez yaşanan ve neredeyse sürekli hale gelen kopmalar sebebiyle interneti sağlıklı kullanamıyoruz. Malı müşavirlik ofisi olarak tüm işlemlerimizi o
Superbox hizmeti için kullandığım cihaz 16 Mart’tan bu yana çalışmıyor, cihazın hiçbir ışığı yanmıyor ve internet hizmet...inden hiç yararlanamıyorum. Mart ayından bugüne kadar 4–5 kez arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca ilk seferinde bir kez geri dönüş yapıldı, daha sonra
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 8 gündür int...ernetim tamamen yok. 14 Nisan’dan beri, hatta muhtemelen biraz daha öncesinden beri kesinti yaşıyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece sa
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, İstanbul Avc...ılar Üniversite Mahallesi’indeki adresimde 17.04.2026 tarihinden bu yana ke
"Zamanında ulaşabilmek ümidiyle"
15 Nisan’da saat 23.00–23.20 arasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım,... ancak üç kez aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanama
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında taşınma işlemim için 17.04.2026 tarihinde 12.00–14.00 saatleri a...rasında kurulum için randevu verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süre boyunca internete hiç bağlanamadım
31 Mart 2026 tarihinde adres değişikliği yaptım ve Konak/İzmir’deki yeni adresim için 1 Nisan 2026’da mevcut VDSL hattım...dan fiber internet hizmetine geçiş talebinde bulundum. Başvuru sırasında mevcut hattımın VDSL olduğu, yeni adreste ise fiber altyapı bulunduğu bilgisi verildi ve buna göre ürün geç
Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetimle ilgili Temmuz 2025’ten Nisan 2026’ya kadar ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Bu süre boyunca ev internetini hiç kullanamadım, buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödedim. Evden çalışan biri olarak kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve b
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim ve İzmir Karabağlar’da 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana aralıksız deva...m eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor, hız 20 Mbps ile 700 Mbps arasında anlamsız şekilde dalgalanıyor ve
"Sorunu çözdüler, ilgileri için teşekkürler."
15.04.2026 tarihinde Superonline internet sitesi üzerinden bireysel Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti... için başvuru yaptım. A******** k******* 1545 Cad. No:1/B k:5/11 adresindeki evime 16.04.2026 tarihinde Güneykent İletişim isimli bayiiden yönlendirilen ekip kurulum için geldi. İn
Turkcell Superonline internet aboneliğime ek olarak kampanyalı TV+ üyeliği önerildi ve kabul ederek üyeliğimi başlattım.... Ancak Hi Level marka televizyonumdan TV+ uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp kullanıcı bilgilerimi giriyor ve giriş yap butonuna bastığım anda, herhangi bir
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki aydır farklı zamanlarda toplam dört defa Voip talebinde bulunmama ra...ğmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve talebim sonuçlandırılmadı. Her aradığımda call center tarafından talebimle ilgilenecekleri ve dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve Superonline TV Plus hizmetini Huawei STB q11 model kutu ile kullanıy...orum. Bu cihazı yaklaşık 7 yıl önce aldım ve artık eski bir teknoloji olduğu için performans olarak güncel ihtiyaçları karşılamıyor. Bugün çağrı merkezini arayarak kutunun güncell
Superonline üzerinden yaklaşık 10 gündür 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ancak bu süre boyunca bağlantımda sür...ekli kopmalar ve aşırı ping artışları yaşıyorum. Ping değerim normalde 40 MS civarındayken bir anda 800 MS seviyelerine fırlıyor ve bu durum oyun oynarken, yayın izlerken ya da gen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100