Garanti Bankası Bonus Gold Kart Limit Artışı Reddi Ve Müşteri Şikayeti

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold kredi kartım uzun süredir 2.500 TL limit ile açık olmasına rağmen, tüm başvurularıma karşın limit artışı yapılmıyor. Findeks puanım 1.500 olmasına rağmen sistem üzerinden yaptığım artış talebi 19.10.2026 tarihinde uygulama üzerinden yine reddedildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin düşürülmesi gerektiği söylendi ve buna uygun olarak diğer bankalardaki limitlerimi düşürdüm. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen Bonus Gold kartıma hâlâ limit artışı yapılmadı. Buna karşılık tarafıma ihtiyaç kredisi ve avans limiti gibi ürünler veriliyor; fakat kredi kartı limitimin neden artırılmadığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Kredi geçmişim ve mevcut finansal durumum dikkate alınarak, Bonus Gold kart limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini ve başvurularımın sistemsel bir engel olmaksızın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, limit ihtiyacımı karşılayan diğer bankalarla çalışmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.