to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli ve belirgin bir ya...vaşlık yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan yapmam gereken işleri neredeyse imkansız hale getirdi. Artık bu süreçten ciddi anlamda yoruldum ve açıkça söylemek g
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bitmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden faturam ...neredeyse iki katına çıkarıldı. Normalde 500 küsur tl öderken bu ay hesabıma 1.419 TL fatura yansıtılmış. Taahhüdümün biteceğine dair ne SMS ne arama ne de e-posta ile bilgilendir
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetim, 20.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Antalya Konyaa...ltı Hurma Mahallesi’ndeki adresimde “bölgenizde teknik arıza var” denilerek tamamen kesildi. O zamandan bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca
"Sorun 2 günde ilgilenerek giderildi teşekkür ederim"
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2–3 aydır hiçbir zaman taahhüt edilen... hıza ulaşamıyorum. Hızım günün her saatinde sürekli düşük, 1000 Mbps değerini hiç göremedim. Modemi resetleme ve benzeri önerilen işlemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Mü
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız sorunu yaşamaktayım. Günün her saati bağlantım çok yavaş, ...en fazla 360p çözünürlükte video izleyebiliyorum, daha üst kaliteye kesinlikle çıkamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda tarifem yükseltildi ancak buna ra
Superonline’dan kullandığım fiber 100 Mbps ev internetim 1 Nisan’dan bu yana sürekli sorunlu çalışıyor, defalarca arıza ...kaydı açılmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Evden çalışan biri olduğumu her seferinde özellikle belirtmeme rağmen ilgilenen olmadı, bu süreçte işimi riske a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin İstanbul’dan Bursa’ya nakil işlemini 2 Nisan tarihinde gerçekleştirdim. T...aşınma sonrasında tarafıma, daha önce hiç teslim almadığım ve bende bulunmayan ont cihazını iade etmem gerektiği söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen evimde böyle bir cihaz olmadı
Kardeşim İbrahim Ö***** 03.01.2026 tarihinde vefat etti ve kendisinin üzeri...ne kayıtlı Superonline ev interneti aboneliği bulunuyordu. Müşteri numarası
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi yeniledikten sonra bağlantıyı en fazla 3 gün kadar kullanabildim. Ardından ...yaşadığım sorunlar nedeniyle kayıt açıldı ve modem değişimi yapılacağı söylendi. Ancak modem değişim sürecinde neredeyse hiç internet kullanamadım. Başvurudan sonra modem için gün
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
Superonline internet ve Turkcell TV aboneliğim için adres değişikliği taleb...inde bulundum. 100 Mbps fiber + Turkcell TV Plus + TV Plus Yan Oda hizmeti
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz paket kullanıyorum. Modemim ...salonumda, televizyon sehpasının üzerinde, bana çok yakın bir konumda olmas
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İzmir Buca Yeşilbağlar Mahallesi’indeki adresimde yaklaşı...k 2 saattir tamamen internet bağlantım yok. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu durum acil işlerimi yapmamı engelliyor. 12947593 numaralı hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetler
"İlgilenip aradıkları ve tarifede belirtilen 1000 Mbps kadar yüksek olmasa da işk denemelerdeki 50 Mbps hızına göre daha iyi olan 350 Mbps elde edilebildiği için teşekkürler."
Turkcell Superonline saha ekibi olduğunu söyleyen kişiler yaklaşık 2 haftada bir, şimdiye kadar en az 10 kez Sivas Merke...z A**** T**** Gazi Mahallesi’indeki evimin kapı zilimi çalıp uykumdan uyandırıp internet aboneliği satmaya çalışıyor. Sabah 09.00’da geldikleri de oldu, akşam 21.00’e kadar uygunsu
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi'ndeki adresimde 13 Nisan'dan beri..., yani bugünle birlikte 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 12655900'dür. Bu süre boyunca her gün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep aç
"İlginiz için teşekkürler..."
Turkcell Superonline’ın 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. 73910674 numaralı aboneyim. 19.04 tarihinde int...ernet hizmetimi tamamen kaybettim, modeme hiçbir şekilde sinyal gelmiyor ve o günden beri interneti kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gündür ne sorun çözüldü ne de
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4–5 ay önce ev...imi taşıdım ve internetin yeni adrese taşınması için ekipleri çağırdım. Gelen görevliler, yeni adresimde altyapı olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Bunun üze
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır her ay mutlaka düzenli olarak internet kesintis...i yaşıyorum. Bu ay içinde en az 2 kez kesinti oldu, önceki aylarda ise 3–4 gün üst üste internet tamamen gitti. Kesinti sırasında bağlantı tamamen kopuyor ve hiçbir şekilde interne
Turkcell Superonline’da daha önce kullandığım VDSL internet hizmetimi, taşındığım adreste fiber altyapı olduğu için ipta...l ettirerek 06.04.2026 tarihinde fiber başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler geldiğinde, Superonline kutusunun apartman içine alınması gerektiği söylenmiş, apartman yönetimi taraf
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL ev interneti kullanıyorum. Nisan ayının başından it...ibaren hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Öncesinde 24 Mbps hızında kullanırken şu anda tarifem 100 Mbps’ye kadar olmasına rağmen internet hızım sürekli düşük kalıyor. İnternetim s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100