Digiturk’te İzin Almadan Otomatik Spor Paketi Yenilemesi Ve Haksız Ücretlendirme

Digiturk’e ait 1026402669 numaralı aboneliğimde, hiçbir şekilde onayım ve rızam alınmadan spor paketi aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve bu yenilemeye bağlı olarak 2.425,71 TL borç yansıtılmıştır. 30.09.2026 tarihinde sistemde iki ayrı fatura gördüm; birinin son ödeme tarihi 16.09.2026 olup 1.206,71 TL, diğerinin son ödeme tarihi 15.10.2026 olup 1.219 TL tutarında olduğunu fark ettim. Bu yenileme için tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da onay amaçlı bir ileti yapılmamıştır.

Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli farklı birimlere yönlendirilerek tekrar tekrar tuşlama yapmam istendi ancak hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamadım. Daha önce de iptal talebinde bulunmama rağmen bu talebim işleme alınmamış, buna rağmen aboneliğim yenilenmeye devam etmiştir. Bu süreçte hizmeti fiilen kullanmadığım dönemler olmasına rağmen, tarafıma borç çıkarılmıştır.

Aboneliğimi kendi imkanlarımla sonlandırmış bulunuyorum. Kullanmadığım zaman dilimi için çıkarılan tutarların iptal edilmesini ve bu kapsamda tarafıma yansıtılmış olan haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum. İznim ve onayım olmadan yapılan bu yenileme işleminin ve buna bağlı borçlandırmanın düzeltilmesini rica ediyorum.