to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kartal'da Fiber İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Kartal Uğurmumcu bölgesindeki adresimde salı gününden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı bir an bile gelmedi, tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda altyapı kaynaklı olduğu, switchlerde problem bulunduğu söyleniyor ancak her seferinde verilen saatler tutmuyor ve arıza sürekli erteleniyor. Net ve güvenilir bir bilgi paylaşılmadığı gibi çözüm için de somut bir adım atılmıyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kartal Uğurmumcu bölgesindeki bu arızanın net bir tarih verilerek ivedilikle giderilmesini ve bundan sonraki süreçte müşteri hizmetlerinin gerçekçi ve doğru bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3günden beri müşteri hizmetleri de aynı cevabı veriyor ve ben sizler yüzünden çok mağdurum. Taahhüdüm biter bitmez aboneliğimi iptal ettireceğim.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
