İstanbul Kartal'da Fiber İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Kartal Uğurmumcu bölgesindeki adresimde salı gününden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı bir an bile gelmedi, tamamen kesik durumda.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda altyapı kaynaklı olduğu, switchlerde problem bulunduğu söyleniyor ancak her seferinde verilen saatler tutmuyor ve arıza sürekli erteleniyor. Net ve güvenilir bir bilgi paylaşılmadığı gibi çözüm için de somut bir adım atılmıyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Kartal Uğurmumcu bölgesindeki bu arızanın net bir tarih verilerek ivedilikle giderilmesini ve bundan sonraki süreçte müşteri hizmetlerinin gerçekçi ve doğru bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.