to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet başvurusu için bugün saat 10.30’a İstanbul Büyükçekmece’deki adresime kurulum randev...usu verildi. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, şu an saat 18.00 olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve taahhüt yenileme dönemindeyim. Geçtiğimiz Perşembe günü satış ekibi ta...rafından aranarak Cumartesi günü için randevulaştık. Ancak Cumartesi günü ne arayan oldu ne de soran; evde saatlerce boş yere randevu bekletilerek mağdur edildim. Sadık bir müşteri
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım. Bağlantı yapıldığından beri, yani ilk günden itibare...n hız konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Kurulum sırasında sıfır ürün yerine 2. El bir modem getirildi ve bu modemle Wi-Fi üzerinden sağlıklı hız alamıyorum. Modemin hemen yanında bi
Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde, bağlantı yalnızca modemin bulunduğu odada çekiyor, evin diğer odalarında ...neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu durum aboneliğin ilk gününden beri aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ancak tarafıma herhan
Turkcell Superonline fiber sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi’de kullandığım hizmetim 4 gündür tam...amen kesik ve evde internet kullanamıyorum. Buna rağmen ne saha çalışanına ne de müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Abonelik öncesinde satış aşamasında günde birka
Yaklaşık 15 yıldır Superonline’ın 50 Mbps internet hizmetini kesintisiz olarak kullanmaktayım. Geçmiş dönemlerde taahhüt... sürelerim sona ermeden önce tarafıma düzenli olarak yeni kampanya ve teklifler ile ilgili bilgilendirme amaçlı aramalar yapılmaktaydı. Ancak Nisan ayında taahhüt sürem sona ermes
"4 gündür ilgileniyorsunuz ya maşallah"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde perşembeden beri, yani 4 gündür tamam...en internetsiz durumdayım. İnternetten çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi yapamaz hale geldim. Her aradığımda sadece bölgede “genel bir a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 8 Haziran 2026 tarihinde abonel...ik yenileme işlemi gerçekleştirildi. O güne kadar mevcut aboneliğim kapsamında 100 Mbps internet kullanıyordum. Müşteri hizmetleri yetkilisi, artık 100 Mbps hizmet alamayacağımı, s
Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen uzun süredir bu hızı alamıyorum. İstanbul Çe...kmeköy’deki adresimde internet hızım çoğu zaman 25–50 Mbps aralığında kalıyor. Beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyo
"Şikayetime hızlı dönüş yapıldığı için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti ve TV+ aboneliğim için 19.06.20...26 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Hem müşteri hizmetleri hem de bayii,
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taahhüt yenilemek istediğimde, sistem üzerinde taahhüt yenileme kısıtl...aması olduğu bilgisiyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerime kayıtlı eski hatlarla ilgili borç göründüğü ve bu nedenle taahhüt yenileyemediğim söylendi. Söylenen
Turkcell Superonline İstanbul Pendik’te kullanmakta olduğum 1000 Mbps sınırsız internet paketim için 20.06.2026 tarihind...en beri üç gündür tamamen internete erişim sağlayamıyorum. İstanbul gibi merkezi bir bölgede bu kadar uzun süreli kesinti yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil. Superonline müş
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline 200 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Daha önce annemle birlikte yaşadığım için abon...elik kendi adıma, annemin ikamet ettiği adrese tanımlanmıştı. Ancak ben evlilik sebebiyle bu adresten ayrıldım ve şu an o adreste sadece annem ikamet ediyor, ben ise farklı bir adr
Eski bir Turkcell çalışanı olarak, şu anda kurumsal bir firmada bilgi işlem sorumlusu görevini yürütüyorum. Ankara Gölba...şı Oğulbey Mahallesi’indeki yeni açacağımız firma adresimiz için daha kurumsal bir çözüm olması amacıyla metro internet talebinde bulunduk. Ankara’da bulunan Lena kçm ekibi ilk eta
Turkcell Superonline taahhütlü internet abonesiyim. Evime internet bağlantısı yapıldıktan günler sonra eksik belge gerek...çesiyle dönüş yapıldı, ancak ben bu süreçte sürekli irtibatta kaldım. Her seferinde belgelerin sisteme yüklendiği ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen herhangi bir
Superonline fiber internet kullanıyorum. Yeni taşındığım bu adreste yaklaşık 2 aydır önce sık sık kopmalar yaşıyordum, g...eçtiğimiz perşembeden bu yana ise 2 gündür tamamen internet yok. Canlı derse giriyorum, ders çalışıyorum ve sınavıma çok az bir zaman kaldı, bu kesintiler yüzünden ciddi şekilde ma
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı o kadar yavaş ki ev interneti üze...rinden cep telefonlarımızı ve robot süpürgeyi dahi kullanamıyoruz. 16.06.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen adrese herhangi bir ekip gelme
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır bağlantı ile ilgili ciddi sorun yaşıyor...um. İnternetim gün içinde sürekli kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Sorunu defalarca Turkcell S
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İnternetim yaklaşık 10 dakika önce aniden kesildi ve müşteri hiz...metlerini aradığımda bunun “genel arıza” olduğunu, akşam saat 16.00’ya kadar düzelmeyeceğini söylediler. Ben internet üzerinden ders çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle saat 16
Aralık 2025’te Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında Turkcell Superonline bünyesinde ...çalışan D****** K***** isimli kişi, önceki internet sağlayıcımda çıkacak olan cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını, bu kapsamda yaklaşık 2.700 TL civarındaki cayma bedelini
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Başakşehir ilçesi Başak Mahallesi’indeki adresimde 19.06.2026 tarihi akşa...m saatlerinde internet hizmetim kesildi ve o andan itibaren bağlantım hiç gelmedi. Bu kesinti nedeniyle özellikle hafta sonu boyunca tüm işlerim aksadı, internet erişimi gerektiren
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Superonline’dan bu ayın başında 1000 Mbps hızında Superonline Fiber aboneli...ği başlattım ve 68437818 numaralı aboneliğim yaklaşık 20 gündür aktif olara
"Teşekkür ederim 🥰"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
