to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve şu anda “Her Eve 1000 Mbps” internet kampanyasını kullanıyorum. 30 Eylül’de bağ...lantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 11 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmak, özellikle bu devirde kabul edilebilir bir durum deği
"Şikayetvar'a cevap yazsana kadar ilgilenilmedi ancak şikayet kaydı oluşunca sorunum giderildi teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Mercusys mc210 kampanyasına başvuru sürec...imde her ay sabit 980 TL ödeyeceğim özellikle belirtilerek işlemlerim tamam
10.02 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. 10.03 tarihinden itibaren her gün müşteri hizmetlerini aray...arak arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir dönüş yapılmamış, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına somut bir adım atılmamıştır. Teknik ekip tarafından yalnı
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak haftalardır çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Her hafta sonu..., özellikle cumartesi ve pazar günleri internet bağlantım tamamen gidiyor ve 2–3 gün boyunca hiç internete bağlanamıyorum. 26 Eylül’den bu yana düzenli olarak her hafta sonu aynı p
04.10.2026 tarihinde ilk kez Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ek...ipleri evime gelerek hattı çekti. Ardından Turkcell Superonline çalışanı, kutusu olmayan, kullanılmış görünümlü TP-Link Aginet marka bir modem takıp teslim ederek evden ayrıldı. Ku
Turkcell Superonline fiber 200 Mbps ev internetim 9 Ekim günü saat 13:30’dan itibaren tamamen kesildi. Arıza “genel arız...a, anlık arıza” denilerek geçiştiriliyor ve bugün gece 00:26 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağla
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Superonline Fiber 50 Mbps ev interneti aboneliğimin 12 ay boyunca faturasını ...her ay yaklaşık 560 TL olarak ödedim. Taahhüdüm 14 Eylül’de sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması ya da SMS’i yapılmadan otomatik olarak yeni bir taahhüd
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve şu anda kirada oturduğum evde hizmetinizi kullanıyorum. Yaklaşık bir h...afta içinde Ankara Yenimahalle Yunusemre Mahallesi Çeliktaş Caddesi 10 numaralı binadaki yeni evime taşınacağım ve aynı hizmeti kesintisiz şekilde orada da kullanmaya devam etmek i
24053239 müşteri numaralı Superonline kurumsal aboneliğimin yenilenmesi sırasında vergi mükellefiyetimin sona erdiği kon...trol edilmeden, benden sadece sözlü onay alınarak sözleşmem yenilendi. Daha sonra 04.10.2026 tarihinde tarafıma GİB kayıtlarının güncellenmesi gerektiği, aksi halde hattımın 15.10.
Superonline ev interneti aboneliğimde 5 Ekim tarihinde arıza kaydı açtırdım. 6 Ekim’de iki farklı ekip adresime geldi, k...ablo hasar kontrolü yapıldı, soketler yenilendi ve modemim de yeni bir modemle değiştirildi. Tüm bu işlemlere rağmen internet bağlantısı sağlanamayınca, ekipler artık yapacak bir a
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV+ hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. 8 Ekim saat 09.30’dan itibaren yaklaşı...k 38 saattir internetim tamamen kesik, buna bağlı olarak televizyonum da çalışmıyor. Daha önce de aynı sorunu bir hafta boyunca yaşamış ve Superonline çözmediği için kendi imkanlar
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ev içi kablo kopması nedeniyle 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Mode...me giden kablonun kopması sonucu internetim tamamen kesildi. Dört gün önce müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de
05/10/2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim için arıza kaydı açtırmama rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine ...ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Arıza kaydı oluşturulduğuna dair mail ve kayıt mevcut olmasına rağmen, sadece benim dairemde in
Yaklaşık 15 gündür Superonline fiber internet hizmetimde ciddi bağlantı ve ping problemleri yaşıyorum. Özellikle oyun oy...narken ping değerlerim 2000’lere kadar çıkıyor, bağlantım anlık kopuyor ve internet hızım kimi zaman Speedtest sonuçlarına göre 0,4 Mbps gibi kullanılmaz seviyelere düşüyor. Sorun
"Şikayetim ile ilgilenen seçkin beye ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ederim. Turkcell'e yakışan bir tavır ile problemi yakından takip etti. Teşekkür Turkcell"
Alanya Oba Mahallesi’indeki evime Turkcell Superonline fiber ev interneti b...ağlattım. Eve kurulum yapıldı ancak yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti
İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi İstanbul Sarayları 31B blok, 16 numaralı dairede oturuyorum. Siteye taşındığımız...dan beri yıllardır Superonline müşterisiyiz ve internet, TV+ ve ev telefonu hizmetlerini birlikte kullanıyoruz. Bulunduğumuz bölgede Superonline’ın kendi fiber altyapısı olmasına r
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde dünden beri hiç internet erişimim yok. Bunun üzerine arıza kaydı oluştu...rdum, bugün saat 11:30 civarında teknik ekip tarafından arandım ancak o an meşgul olduğum için telefonu açamadım. Hemen ardından ben geri dönüş yaptım ve tekrar aranmak istediğimi
Superonline ev interneti abonesiyim ve Antalya’da ikamet ediyorum. Aboneliğimin ilk gününden bu yana çevrim içi oyunlard...a 30–35 MS civarında ping alıyorum. Buna karşılık başka bir operatör kullanan bir tanıdığım, Adana gibi daha uzak bir şehirden aynı oyunu yaklaşık 7 MS ping ile oynayabiliyor. İnte
Yaklaşık 6 yıldır Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 19 Eylül 2026 tarihinde müşteri temsilcisi tar...afından aranarak aboneliğimin yenilenmesi kapsamında TV+ Premium ve 1000 Mbps hızında internet paketi teklif edildi ve aylık 1000 TL ödeyeceğim söylendi, ben de bu teklifi kabul et
Superonline fiber internet abonesiyim. 05.10.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 gün... önce internet kabloları yer altına alındı ve o günden beri bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma “aradık, telefonunuz kapalıymış” şeklinde bilgi veril
"Teşekkürler"
Uzun süredir Superonline fiber internet hattımdan hizmet alamıyorum. Neredeyse bu ayın birinden beri İstanbul Esenyurt’t...aki adresimde internetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen binadaki kopuk kablolar onarılmadı ve internet hizmetim hâlâ sağlanmıyor. Müşteri hizmetler
05.10.2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusu yaptım. 06.10.2026 sabah erken saatlerinde bina içi kablo bağlam...a ve etiketleme işlemleri tamamlandı ve Superonline’dan gelen SMS’te internet kurulumu için tarafıma randevu verileceği belirtildi. Ancak bugün 09.10.2026 akşamı olmasına rağmen in
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2 Ekim’den beri sürekli kopukluk yaşıyoruz ve yaklaşık dört gündür hiç in...ternet kullanamıyoruz. İstanbul Esenyurt Esenkent Mahallesi’ndeki adresimde hizmet alamıyorum, modemden de bağlantı sorunları açıkça görülüyor. Bu süre boyunca günde ortalama dört
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
