Superonline talep

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 2026 Ocak ayında servis kaydı açtırdım. Gelen teknik ekip yalnızca kablonun ucundaki soketi değiştirdi ve bu işlem sonrasında faturama 600 TL servis ücreti yansıtıldı. Basit bir soket değişimi için bu kadar yüksek bir ücret ...

9 Ocak’tan beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda yaklaşık 1 saat içinde düzeleceği söyleniyor ancak belirtilen süreler hiçbirinde tutulmadı ve internet hâlâ yok. Sürekli “çalışma var” deniyor fakat üç gündü...

Superonline ev interneti için 05.01.2026'da İzmir Seferihisar’daki adresime kurulum yapıldı, ancak kurulum tamamlanmasına rağmen aboneliğim hâlâ aktif edilmedi. Kurulumdan bu yana 5 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süre içinde hiçbir ekip ne adrese geldi ne de benimle iletişime geçti. Müşte...

Yaklaşık bir hafta önce mevcut internet aboneliğimde yaşadığım hız ve hizmet sorunları nedeniyle Superonline’a geçiş yaptım. 50 Mbps sınırsız paket için kurulum yapıldığı günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan sonra internete bağlanamayınca, yaklaşık 4 gün önce arıza kaydı aç...

Superonline ev interneti aboneliğim 10 Ocak günü saat 15:00’ten itibaren tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve hafta sonları uzaktan çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. Kesinti sonrası Superonline müşteri hizmetl...

Evimin ve binamın altyapısı değiştiği için internet servis sağlayıcımı değiştirmem gerekti. Bu süreçte Sümernet adına gelen b*** e*** S**** isimli görevli kapıma gelerek Turkcell Superonline’a geçebileceğimi söyledi. Kendisine özellikle cayma bedelini sordum, “Siz cayma bedeli ödemeyeceksiniz, fatur...

09.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline DSL internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İlk olarak 09.01.2026 saat 16.00’da sorunun giderileceği tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, bugün 11.01.2025 saat 09.00 itibarıyla hâlâ internet hizmeti sağlanmamıştır. Bu süreçte müşteri...

Superonline ev interneti aboneliğimi başlattığım ilk günden beri “Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için internet->WAN girin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamadım. Evimde kullandığım...

Turkcell Superonline 66680369 numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 4–5 aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün her saati, her dakikasında internet aşırı derecede yavaş; modemin hemen 15 santim yanında bile doğru düzgün internete giremiyorum. WhatsApp’tan bile mesaj atamayacak kadar yav...

Turkcell Superonline üzerinden kablolu internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Adresimde altyapı yok denilerek gelen ekip hiçbir işlem yapmadan geri gitti ve bana Superbox önerildi. Ben de mecburen kabul ettim ancak Superbox hizmetinden hiç memnun kalmadım, çekim gücü çok kötü olduğu için sağlık...

Turkcell Superonline 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 haftadır Manisa Turgutlu’daki adresimde internetim son derece düzensiz çalışıyor. Oyun oynarken sürekli ping yükselmesi, gecikme ve kopma sorunları yaşıyorum, genel olarak da bağlantı çok kötü çekiyor. Bu kadar uzun süren bir problem...

Uzun süredir evimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve aylardır aynı sorunla uğraşmaktan çok yoruldum. Ev internetimde sürekli hız düşüşü ve kopma yaşıyorum, hızım çoğu zaman 5–6 Mbps seviyesine kadar iniyor ve Wi-Fi bağlantısı kopuyor. Sorun yaşadığım her seferinde müşter...

Bu arada 16.13 ve 16.32 saatlerinde iki defa müşteri temsilcilerini aramama rağmen sizi arayacaklar dediler. Saat 17.00’da ki dersime girdim, 17.40’da dersim bitti. Bir öğretmen arkadaşımla otururken 17.48’de bir mesaj geldi: "Talebinizi tamamlamak üzere ekiplerimiz adresinize doğru yola çıktı" diye...

İnternet sürekli yavaşlıyor, hiçbir sayfaya girilemiyor, resimler açılmıyor, bankaya girilemiyor; sürekli donma oluyor. Hiçbir çözüm bulamadılar. Telefonda aradığımızda resetliyor, ama ertesi gün yine aynı sorunla karşılaşıyoruz. Diğer operatör daha hızlı ve daha sorunsuzdu. Bu yüzden haklı olarak f...

Turkcell Superonline 5644**22 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi 05.03.2026 tarihinde sona ereceği için Turkcell tarafından arandım ve Ankara‑Sincan adresimde kullanılmak üzere TV+’lı 100 Mbps fiber paket için yenileme yaptım. Görüşme sırasında özellikle TV+ cihazının Wi‑Fi özelliği olup olmadığın...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Son 1 aydır ise hem sürekli bağlantı kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Gün içinde neredeyse sürekli kopmalar oluyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine başvurd...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde, altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle 06.01.2026 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Yaklaşık 5 gündür bağlantı hiç gelmiyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Bu süre içi...

Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimiz için İzmir Buca Yenigün Mahallesi 264/1 Sokak No:1 adresimizde 28 Aralık tarihinden bu yana, yani 15 günü aşkın süredir tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Altyapı ile ilgili çalışma olduğu, arızanın ...