to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Digiturk Faturalarının İptali Ve İadesi Talebi
Digiturk beın Sports’a geçen yıl 12 aylık üyelik yaptırdık. Bu sene ayrıca tüd’a da farklı bir üyelik yaptık. Eski 12 aylık Digiturk/beın Sports üyeliğimizin bu yeni üyeliğimizle birlikte biteceğini düşündüğümüz için herhangi bir ek işlem yapmadık.
Ancak iki aydır Digiturk’ten 3.368,45 TL tutarında, iki fatura için ödeme göründüğünü SMS ile öğrenince fark ettik. Biz şu anda Tod üyeliğimizi kullanıyor ve oraya düzenli olarak ödeme yapıyoruz, Digiturk’ü aktif olarak kullanmıyoruz. Çifte ödeme durumunda kaldığımızı, Digiturk faturalarından haberimiz olmadığını bu SMS sonrası anladık.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü doğrudan muhatap bulamadım, sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve kimseye bağlanamadım. Bu nedenle sorunumuzu telefonla çözemiyoruz.
Kullanmadığımız ve devam ettiğini bilmediğimiz Digiturk/beın Sports üyeliğine ait bu son iki aylık faturanın, toplam 3.368,45 TL’nin iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
