İzinsiz Kurumsal Açılan İnternet Aboneliği Düzeltilemedi Ve Kısıtlama Tehdidi

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim yaklaşık 7-8 sene önce benim hiçbir bilgim ve talebim olmadan kurumsal abonelik olarak açılmış. Oysa bu aboneliğin en başından beri şahsi, bireysel abonelik olması gerekiyordu.

Bu süre boyunca görüşmelerde veya Superonline tarafından arandığımda her seferinde benden vergi numarası istediler. Ben de kendilerine herhangi bir şirketim olmadığını, aboneliğin şahsi olması gerektiğini söyledim. Buna rağmen “öyle açılmış, bir şey olmaz” diyerek konuyu kapattılar ve abonelik türüyle ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı. Son yenilemede de belirttim bir sorun yok dediler.

Şu anda ise bana gelen SMS’te, bu kurumsal görünen abonelik nedeniyle 1 ay içinde hattımda kısıtlama olacağı yazıyor. Yani benim bilgim dışında kurumsal açılan ve yıllardır düzeltilmeyen bu hata sebebiyle mağdur edileceğim belirtiliyor.

Bursa ili Nilüfer ilçesi Görükle adres bölgesinde kullanılan bu Superonline sabit internet aboneliği 23805897 numaralı müşteri kaydına bağlı görünüyor. Aboneliğimin acilen kurumsal statüden çıkarılarak şahsi, bireysel abonelik olarak güncellenmesini, bu nedenle tarafıma herhangi bir kısıtlama veya mağduriyet uygulanmamasını ve sistemlerinizdeki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.