Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Şikayetim

Turkcell Superonline üzerinden Çayırova’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca tarafıma ne bir randevu verildi ne de teknik ekipten gelen giden oldu.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana net bir kurulum tarihi de iletilmedi. Sadece beklemem söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı ve hâlâ internetsiz durumdayım. Müşteri numaram 13041305’tir.

Turkcell Superonline’dan adresime derhal kurulum yapılmasını, eğer kısa süre içinde bu mümkün olmayacaksa da abonelik başvurumun hiçbir ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.