to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Keçiören bayisi üzerinden internet ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için pazartesi g...ünü saat 09.30’a randevu verildi ancak randevu saatinde kimse gelmedi, aramalarımıza da dönüş yapılmadı. Randevu sonrası bayiyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 14 Eylül’den bu yana yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesi...ntisi yaşıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için evde interneti hiç kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden defalarca yazma
"Genel Müdürlükten kaç kez arandım sürekli takip ettiler bayi yetkilisi geldi mi diye çok çok teşekkür ederiz. Cumartesi günü geldiler ücretsiz olarak bir üst model modem takıldı ve internetimizin hızı şu anda gerçekten çok çok iyi aldığı parayı fazlasıyla hak ediyor. Bizi günlerce arayıp durumu ilerleyiş sürecini takıp eden Superonline genel müdürlükten Bey efendile ayrıca çok teşekkürle"
Çekmiyor yavaş onca paraya yazık görseldeki gibi dakikalarca sayfa açılmıyo...r buraya bile yazarken kaç kes kopma yaşadık. Bu hıza bu kadar ücret ve çek
16 Eylül’den bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik, evde hiç internet yok ve modem üzerinde internet... ışığı yanmıyor. Buna rağmen faturamı tam olarak ödemeye devam ediyorum. 16 Eylül’de müşteri hizmetlerini iki kez aradım, saat 22.00’ye kadar tarafıma dönüş yapılacağı söylendi an
Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Superonline’dan önce farklı bir internet sağlayıcısının müşterisiy...dim. Kayseri’de B**** isimli pazarlama görevlisi beni arayarak Superonline’ı anlattı ve “Abi hemen geçelim, cayma bedelini biz firma olarak ödüyoruz.” diyerek güven verdi. Bu bilgi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim daha önce dondurulmuştu. Ev değişikliği nedeniyle 10 Eylül tarihinde 0212 5...60 91 06 numaralı hattım için yeniden açtırma ve nakil talebi oluşturdum. Bana en geç 4 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 7 iş günü geçtiği halde n
Turkcell Superonline ev internetine geçmek için başvuru yaptım, sistemde altyapımın uygun olduğu görünüyor. İki gün önce... ekipler gelip kontrol yaptığında, binaya kadar altyapı çekildiğini, girişe kutuların konduğunu ancak daireye kadar kablo çekilmesi gerektiğini, bunu da yapamayacaklarını söyleyip
Gördüğüm en kötü firma! Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internetimle ilgili yaklaşık 13–14 gündür internet hizme...ti alamıyorum. Bağlantı problemi sebebiyle 8 gün önce arıza kaydı oluşturdum, ancak o günden bu yana ne eve gelen oldu ne de arayan. Ev internetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için k
Superonline Üsküdar İcadiye Mahallesi bölgesinde fiber internet ve bağlı olarak kullandığım Kablo TV hizmeti 17 Eylül sa...at 17:00 itibarıyla tamamen kesildi. Evden çalışan biri olarak hem işimi hem de televizyonumu aynı anda kullanamaz hale geldim. Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda
Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma sebebiyle nakil işlemi başlatmak istiyorum ancak günlerdir hiçbir ilerl...eme sağlanamıyor. 15 Eylül’den bu yana defalarca nakil talebi oluşturmaya çalışmama rağmen süreç bir türlü başlatılamadı ve yeni adresimde internet kullanamıyorum. Çağrı merkezi,
Turkcell Superonline 12571127 müşteri numaralı fiber 100 Mbps + TV aboneliğ...imde 16 Eylül saat 17:00’den beri evde internet erişimi sağlayamıyorum ve b
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim için apartmanımızda meydana gelen yangın sonrası yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ist...iyorum. 09.08.2026 tarihinden beri apartmanın tüm elektrik tesisatıyla birlikte fiber optik kablolar da yandı ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Durumu hemen Superon
Turkcell Superbox mobil internet abonesiyim. Adana’da başvuru yaparken hattı Mersin Erdemli Tömük bölgesinde kullanacağı...mı özellikle belirttim. Kurulum yapıldıktan sonra kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli kopmalar yaşadım, bağlantı neredeyse hiç stabil olmadı ve interneti sağlıklı şekilde
31 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline’dan Superonline Mega 1000 megabit fiber internet paketi için başvuru yaptım. B...aşvurudan bir gün sonra kurulum ekibi adrese geldi ancak bina girişindeki kutunun içinde sinyal bağlantıları yapılmadığı için herhangi bir işlem yapamadan geri gittiler. Bu sırada
Turkcell Superonline üzerinden 09.09.2026 tarihinde 2092904865 numaralı taşıma talebini oluşturdum. Superonline 100 Mbps... fiber internet hizmetimin yeni adresime taşınacağı ve 2 ila 4 gün içerisinde kurulumun tamamlanacağı, hizmetin de 13.09.2026 tarihinde başlayacağı bilgisi verildi. Ancak verilen 2
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 7–8 aydır her ay mutlaka bağlantı sorunu yaşı...yorum. 02.09.2026 tarihinde yine internet tamamen kesildi ve bu tarihte arıza bildirimimi yaptım, evimde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen arıza kaydımın sistemde 06.09.2
Superonline ile yeni bir kontrat yaparak internet hızımın 100 Mbps’e yükseltilmesini ve ilk kez kullanacağım TV+ Pro kut...usunun kurulmasını talep ettim. İnternet hızım yeni kontrat üzerinden yapılandırıldı ancak TV+ Pro kutum evime getirilmedi, kurulum yapılmadı ve dolayısıyla aktivasyon da sağlanmad
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve 2025 yılı Şubat–Mart aylarından bu yana ciddi hız problemi yaşıyorum. Bağlantı hızım... çoğu zaman en fazla 10 Mbps seviyesine ulaşıyor, çoğunlukla da 6–7 Mbps civarında kalıyor. Örneğin yaptığım son hız testinde ping değeri 39 MS, jitter 5 MS, download 6,4 Mbps, upl
Turkcell Superbox internet hizmetimle ilgili olarak 11.09.2026 tarihinden bu yana Silivri Selimpaşa’da gün boyu bağlantı... kopması ve hız problemi yaşıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda 200042504 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve sonrasında defalarca aradığımda bu kayıt üzerine aciliyet
Turkcell Superbox Çok Düşük Hız ve Modem Değişim Talebimin Reddedilmesi Üniversite öğrencisiyim ve yurtta kalıyorum. Eğ...itimim ve günlük işlerim için interneti aktif olarak kullanıyorum. Aylık yaklaşık 1.100 TL ödediğim Superbox 4.5G 300 GB hizmetinden son derece düşük hız alıyorum. Dosya indirirken
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superbox 500 GB taşınabilir internet paketini aylık 1400 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak hi...zmeti aldığım ilk günden beri Rize Merkez’de bağlantı hızım her zaman çok yavaş ve internetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, he
Turkcell Superbox hizmeti için kullandığım ZTE modemimde Wi-Fi ışığı yanmad...ığı için yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Cihaz Balıkesir Big
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 15 Eylül’den beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mode...mde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi veren, arıza kaydımın durumunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
