Superonline talep

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 14’ü günü saat 17.00 sularından beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen her aradığımda sadece bölgede genel arıza var denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamız...

Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş.’den 11 Aralık tarihinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti için abonelik başlattım. Kurulumun yapılmasının ardından daha ilk haftada, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere sık sık bağlantı kopmaları, modemin kendi kendine resetlenmesi, paket kayıpları ve ciddi hı...

Turkcell Superonline ev internetimizde 17 Aralık tarihinden beri tamamen kesinti yaşıyoruz ve bugün itibarıyla 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri numaram 5209**38’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, her seferinde sadece “Aranacaksınız, ekip yönlendirilecek.” deni...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim, Ankara Etimesgut’taki adresimde yaklaşık 3 aydır ciddi anlamda sorunlu. Sürekli bağlantı kopmaları ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum, özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her ay eksiksiz fatura ödem...

Mustafa T***’ye ait Ankara Kalecik Çandır Köyü’ndeki çiftliğimizde bulunan güvenlik kameralarımızda Turkcell Superbox hizmetini kullanmaktayız. 0539********48 numaralı hat üzerinden çalışan bu sistem, yaklaşık son 6 aydır yalnızca ayda ortalama 5 gün sağlıklı şekilde çalışıyor, diğer günlerde ise ne...

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline hizmetine online başvuru yaptım ve evime kurulum gerçekleştirildi, ilk faturamı da ödedim. Bugün, 19.12.2025 sabah saat 10:00 civarında otomatik bir arama ile bilgilerimin eksik olduğu, mutlaka bayiye gitmem gerektiği, aksi halde 23 Ocak’ta internetimin kesile...

Superonline’dan evime fiber internet bağlatmak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dö...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti için İzmir Seferihisar merkezde 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum. 16 Aralık saat 14:10’dan beri internetim tamamen kesik ve TV Plus hizmetim de kullanılamaz durumda. Aradan 72 saat geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. ...

Turkcell Superonline üzerinden TV + internet hizmeti için 06.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, 1 ay içinde 4 kez başvuru yapmama rağmen hâlâ kurulum gerçekleştirilmedi. Süreç boyunca birkaç kez randevu verildi, “geliyoruz...

Superonline fiber 100 paketimi adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Uygulamada kurulum süresi 48 saat olarak görünmesine rağmen, tarafıma gelen SMS’te sürenin 7 iş günü olduğu yazmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise toplam sürecin 9 iş gününü bulabilece...

Superonline internet aboneliğimin yenilenmesi sırasında yaşadığım süreçte büyük bir mağduriyet içindeyim. Aboneliğimin yenilenmesi gerektiğinde, mevcut paketimin ücretinin çok yüksek olduğu, eşim adına yeni abonelik başlatılabileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Bu işlem sonrasında bana, ken...

Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır eski modem nedeniyle sıkça bağlantı kopmaları ve belirgin hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, tekrar bağlanması zaman alıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi...

Superonline Turkcell ile yeni taşındığım evime internet bağlatmak için 76371888 müşteri numaram ve Turkcell Fibernet üzerinden işlem yaptım. Yabancı uyruklu olduğum için benden 1.800 TL “kurulum ücreti” adı altında ek bir ödeme talep edildi. Normalde alınmaması gereken bir tutar gibi görünmesine rağ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğime ait 11 Aralık 2025 tarihli faturamda, yalnızca fatura gecikmesi gerekçe gösterilerek 250 TL gibi fahiş bir açma kapama ücreti tahsil edilmiştir. Bununla da yetinilmeyip aynı gecikme için gecikme faizi de ayrıca faturaya yansıtılmıştır. Aynı gecikme için...

Turkcell Superonline Kablo Net müşterisiyim ve İstanbul Kağıthane’deki adresimde 17 Aralık Çarşamba gününden beri tamamen internetsiz durumdayım. Üç gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik yanıtta bulunduğum bölgede genel arıza olduğu...

Turkcell Superonline’a 62903482 numaralı müşteriniz olarak yaşadığım kurulum sorunu nedeniyle yazıyorum. 12.12.2025 tarihinde Balıkesir Edremit’teki adresim için üyelik başvurusu yaptım. Türk Telekom altyapı hattı başvurudan bir gün sonra çekildi, yani yasal 5 günlük süre bile beklenmeden hat geldi,...

Superonline ev internetim yaklaşık 20 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre içinde kendi modem ve bağlantı kontrollerimi yapmama rağmen evde hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum. Durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan geçen zamana ra...

Turkcell Superonline abonesiyim, 25551262 numaralı internet hattım İstanbul Avcılar’da 11 Aralık 2025 tarihinden beri tamamen kesik durumdadır. Defalarca aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğunu belirttiler, bu süreçte evde hiç internet kullanamadım. Yasal hakkım olan 72 saatlik kesintisiz inte...

Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. 15.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi civarında, binamızın hemen yanında yapılan kazı çalışması sırasında binamıza gelen fiber altyapı kablosu kopmuş ve o günden bu yana binamızda internet erişimi tamamen kesil...

7 Aralık pazar günü Superonline 500Mbps limitsiz internet paketi hizmeti satın aldım. Aynı gün internet bağlandı. İlk gün kesintiler yaşadık, evden çalışan biri olarak beni mağdur eden bir durumdu ve destek talep ettik. 4 gün sonrası için randevu oluşturabildim ve bu süreçte 90-95 Mbps üzerinde inte...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmeti, 17 Aralık saat 14.00’ten beri yaklaşık 48 saattir tamamen yok ve bu, son 1 ay içinde yaşadığım ikinci uzun süreli kesinti. İstanbul Beşiktaş’ta yaşıyorum ve evden çalışan bir kullanıcı olarak bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum. Müşteri hizm...