to read complaints and reviews, or file yours.22.06.2026 tarihinde saat 09.50 civarında ev internetimi Turkcell Superonline’a taşımak için müşteri hizmetlerini aradım.... Amacım uygun bir paket hakkında bilgi alıp başvuru yapmaktı, ancak görüştüğüm erkek müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle aradığıma pişman oldum. Görüşme boyunca son derece kaba
"Teşekkürler"
26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet bağlantım tamamen ...kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun geçici bir sıkıntı olduğu, e
Uzun süredir evimdeki Turkcell ev interneti yetersiz çalışıyor. Video izlerken bağlantı bir anda kesiliyor ve cihazlar o...tomatik olarak mobil veriye geçiyor. Bu durum hem internet deneyimimi bozuyor hem de mobil hattımın kotasını gereksiz yere harcıyor. Teknik destek talep ettiğimde ise sorunun olma
11 Haziran tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında 12 Hazira...n tarihi için kurulum randevusu verildi, ancak kişisel nedenlerle bu randevuyu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında en kısa sürede yeni bir randevu için tarafıma dönü
"Hızlı çözüm ve destek için teşekkür ediyorum."
"Problemim biraz geçte olsa giderildi teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Nere...deyse internet yok gibi, hızım çoğu zaman 5 Mbps civarında kalıyor ve sağlıklı şekilde ne oyun oynayabiliyorum ne de video izleyebiliyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşter
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 15 Haziran’dan beri bulunduğ...um adreste internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlaya
Superonline fiber limitsiz ev interneti ve beraberinde TV+ hizmeti kullanıyorum. 15.06.2026 tarihinden bu yana, yani 5 g...ündür İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsizim. Aynı adreste 02.06.2026 tarihinden itibaren de 4–5 gün süren benzer bir kesinti daha yaşamıştım. Kısa
"Teşekkürler"
İstanbul Başakşehir’de Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet hizmeti... kullanıyorum. Perşembe akşam saatlerinde başlayan ve şu an dördüncü gününe
04 Haziran 2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de Turkcell Superonline ADSL 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Aboneliğin a...çıldığı günden bu yana evde internete neredeyse hiç giremiyoruz, bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 5 gün sonra müşteri hizmetlerini arayara
Turkcell Superonline’dan Mayıs ayında, başka operatörden cayma bedelimi karşıladıkları kampanya ile 100 Mbps ev internet...i aboneliği başlattım. Eski operatörümden çıkarken ödediğim yaklaşık 3.500 TL tutarındaki cayma bedelinin kampanya kapsamında Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı söylendi
Yaklaşık 2 aydır kullandığım Superbox 4.5G hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Aldığımdan beri performans çok kö...tü, taşındığım yeni evime çok yakın bir baz istasyonu bulunmasına rağmen artık 10 Mbps hızı bile göremiyorum. Sürekli çekim ve hız problemi yaşamama rağmen müşteri hizmetlerine ul
İzmir Buca’da yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Aylardır gün içinde saatlerce s...üren kesintiler yaşıyorum ve internet çoğu zaman son derece yavaş, neredeyse kullanılmayacak kadar düşük hızda çalışıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu bildirmem
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır Ankara Sincan’daki adresimde... altyapı kaynaklı olduğu söylenen sürekli arızalar yaşıyorum. Ayda 1–2 kez, 1–2 günü bulan ve çoğu zaman 24 saati geçen internet kesintileri oluyor. Evden çalıştığımız için bu kesi
"Sorunu çözdüm ismi geçen personelle ilgili de bir sorun kalmadı teşekkürler."
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimiz olmasına rağmen, cumartesi sabah erken saatlerden itibaren evi...mizde internet bağlantımız tamamen kesildi. Hafta sonu boyunca bağlantı hiç gelmedi ve şu an itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aram
Turkcell Superonline’ın 25 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğini kullanıyorum. 16 Haziran 2026 tarihinden itibaren ev i...nternetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ bağlantı sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık, tarafımıza geri dönüş yapılmadı ve
Superonline üzerinden 200 Mbps’lik fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak dünden beri hızım sürekli olarak 22 Mbps d...ownload ve 26 Mbps upload seviyelerinde kalıyor. Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam etti ve taahhüt ettiğim paketin çok altında hız almak zorunda kaldım. Sorun ile ilg
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti 20/06/2026 tarihinde tamamen kesildi ve o tarihten b...u yana evimde hiç internet yok. 24 saat içinde defalarca kez arıza kaydı açtırmama ve 196004670 numaralı kaydımın bulunmasına rağmen tarafıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılm
"İvedi desteğiniz için teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
Turkcell Superonline abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’daki evimde 5 Nisan’dan bu yana düzenli internet kesintileri yaşıyoru...m, yaklaşık bir haftadır ise hiç internetim yok. Buna rağmen sorunla ilgili ne net bir açıklama alabildim ne de arızaya dair somut bir çözüm sunuldu. Her gün müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline internet aboneliğimi 20 Haziran 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında modemle ilgili olara...k ekiplerin beni arayıp modemi almaya gelmesi gerektiği bilgisine sahiptim, bu yüzden arama bekledim. Ancak herhangi bir arama yapılmamasına rağmen, 21 Haziran’da “aranıldı, ulaşıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
