to read complaints and reviews, or file yours.ADSL Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline’a 9 Eylül tarihinde ADSL aboneliği için başvuruda bulunmama rağmen bugün 17 Eylül olmasına karşın, üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Kurulum için geçtiğimiz cuma günü arandım ve çarşamba gününe randevu verildi, ancak bugün perşembe olmasına rağmen hiçbir yetkili gelmedi.
Bu süreçte gerek bayi gerek müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez oyalandım. Bayiyi telefonla aradığımda sürekli başka müşterilerle ilgilendiklerini söylüyorlar, geri aranmak için telefon numaramı bırakıyorum ama kesinlikle dönüş yapılmıyor. Dün ve bugün olmak üzere iki kez Superonline müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet talebinde bulundum, buna rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve kurulum hâlâ gerçekleşmedi.
Günlerdir internet hizmeti bekliyorum, iş ve özel hayatım bu gecikmeden olumsuz etkileniyor. Kurulum sürecinin derhal tamamlanmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 13136942’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
