9 Eylül'den Bu Yana Süren İnternet Kesintisine Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde modem üzerinde los ışığı yanmasına rağmen 9 Eylül 2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı açıldığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden oyalıyorlar.

62562902 numaralı aboneyim ve İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Morlale Sokak’taki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Günlerdir işimi, kişisel işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, somut bir çözüm tarihi verilmedi ve kesintiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Turkcell Superonline’dan, öncelikle internet kesintimin acilen giderilmesini ve 9 Eylül 2026’dan bu yana hizmet alamadığım süre boyunca oluşan faturalarımda indirim veya iade şeklinde hak ettiğim ücret düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.