to read complaints and reviews, or file yours.Yeniden Hızlandırma Ücretinin Haksızlığı Ve İade Talebi
Turkcell Superonline fiber internet 5211**11 numaralı aboneliğim için temmuz ve ağustos 2026 dönemlerine ait faturalarımda “yeniden hızlandırma” bedeli yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımı dijital ortamdan incelediğimde her iki ayda da bu kalem nedeniyle ekstra ücret ödediğimi görüyorum.
Faturalarımı geç ödediğim için böyle bir bedel alındığını anlıyorum, ancak bu tutarların haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Hizmetten faydalanmaya devam etsem de bu ek ücretlerin aboneleri zor durumda bıraktığını ve caydırıcı seviyede yüksek olduğunu belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, sorunumun buradan çözülebileceğini umuyorum.
Temmuz ve ağustos 2026 dönemine ait faturalarıma yansıtılan yeniden hızlandırma bedellerinin incelenerek iptal edilmesini ve bugüne kadar bu kalem altında tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 25.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 25.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1 kez aradılar toplantıdaydım sonra arayın dedim aramadılar, yalanda söylüyorlar
