6 Aylık TV+ Kumanda Arızası Ücretsiz Değişim Talebi

Superonline müşterisi olarak uzun süredir TV+ ve ev interneti hizmeti kullanıyorum. 10103812 numaralı müşteriyim. Yaklaşık 6–9 aydır TV+ kumandamda ciddi bir arıza yaşıyorum. Kumandadan bir üst kanala geçmek için tuşa bastığımda alt kanala geçiyor, sesi açmak isterken ses bir anda sıfıra düşüyor ve sık sık kendi kendine kanal kapatma ekranına geliyor.

Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu soruna rağmen kumanda hala değiştirilmedi. Arızalı olan TV+ kumandamın acilen yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun gecikmeden incelenerek en kısa sürede dönüş yapılmasını ve yeni kumandanın tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.