Fiber Altyapı Sorunu: Binamı Neden Kapsam Dışında Bıraktınız?

Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir farklı bir internet servis sağlayıcısından hizmet alıyorum. Bu süre boyunca binamıza fiber altyapı getirilmedi. Hâlihazırda 75 Mbps hızında internet kullanmama rağmen 1000 Mbps fiber internet kullanan abonelerle benzer ücretler ödüyorum ve yıllardır fiber internet talep etmeme rağmen bölgede alternatif olmadığı için sağlayıcı değiştiremedim.

Birkaç hafta önce komşumuzun Superonline fiber internet kullandığını öğrendim. Yaptığım kontrollerde Superonline’ın hemen yan binaya, karşı binaya ve sokağımızdaki birçok binaya fiber altyapı sağladığını gördüm. Bunun üzerine Superonline’a başvuruda bulundum.

Başvurum sırasında tarafıma, “Talebinizi aldık, bu işlemler için izinler gerekiyor, ne kadar süreceği belli olmaz.” şeklinde bilgi verildi. Binamızda yalnızca iki daire ve bir dükkan bulunduğunu belirttiğimde ise yaklaşımın çok olumlu olmadığını hissettim. Ayrıca görüşmelerimde, “Size daha önce sorulmuş, siz istememişsiniz.” şeklinde bir ifade kullanıldı ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil, aksine yaklaşık 5 yıldır fiber internet talebimi defalarca dile getiriyorum. Bununla birlikte yaptığım başvuru için bana herhangi bir başvuru numarası da iletilmedi.

Aynı sokakta ve birbirine çok yakın birçok binaya fiber altyapı sağlanmışken bizim binamızın neden kapsam dışında bırakıldığını öğrenmek istiyorum. Binamızın küçük olması veya mevcut abone sayısının düşük olması, talebimizin değerlendirilmemesi için yeterli bir gerekçe olmamalıdır.

Talebimin yeniden ve şeffaf biçimde değerlendirilmesini, binamız için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve fiber altyapının sağlanıp sağlanamayacağı konusunda mümkün olduğunca net ve zaman çizelgesi içeren bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.