to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Ödeme Yapsam Da İnternet Kesildi
Superonline aboneliğimin faturasını son ödeme gününde, kendi şahsi kredi kartımla yaklaşık 700 TL olarak ödedim. Buna rağmen internetim ödeme yaptıktan sonra yaklaşık 1,5 saattir kapalı durumda ve bağlantı hiçbir şekilde gelmedi.
Akşam saatlerinde çalışan insanlar olarak zaten interneti en fazla 20.00 ile 23.00 arasında kullanabiliyoruz. Faturayı zamanında ödediğim halde internetin bu şekilde kesilmesi ve ödemenin hemen ardından hizmetin açılmaması bana göre son derece saçma ve mağduriyet oluşturan bir uygulama.
Aboneliğimin bağlı olduğu müşteri numaram 12405759. Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen internetimin kesilmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hattımın hemen açılmasını ve gerekiyorsa sistemlerinizdeki ödemenin manuel olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Superonline müşterisi olmama rağmen bu yaşadığım son olay nedeniyle artık aboneliğimi iptal ettirme kararı aldığımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Üyeliğimin eski hızını tekrar yükseltmezseniz Superonline kapatacağım bunu okuyan insanoğlu bana ona göre cevap verip bilgilendirme yapsın abilik gubudik sizi anlıyoruz söyle böyle ile gelmeyin hızımı eski hızına çıkarın yoksa iptal edeceğim taahhüdümü beklemeden! Dalgamı geçiyorsunuz siz insanlar ile yemin ediyorum hızımı yükseltmeyi anlaştığımız hıza ertesi gün kapatacağım
Anlaşmamız neymiş 1000Mbps neden yari yarıya hız düşüyor? Bakin hızı eski hıza dönüştürmeyin annemde babamda Turkcell kendi 3548 le biten hattım ve ev internetimi bakin nasıl iptal ediyorum kafanıza göre hiz düşürmek ha hadi bakalım kimin kılıcı keskin!
Attığınız mesajdan sonra internetim hiç açılmıyor evden çalışan birisiyim acilen bu sorunu çözün!
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
