Superonline talep

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için, 11897391 numaralı abonelikle ilgili olarak 5 Ekim’den bu yana nakil işlemi yaptıramıyorum. Aynı binanın 11. katından 2. katına taşındık ve o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi başlatılmadı,...

Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak aboneliğimden bu yana kablosuz bağlantıda, yeni aldığım bilgisayarımla kablolu bağlantıda da ciddi hız problemleri yaşıyorum. Normalde 50 Mbps almam gerekirken, yapılan hız testlerinde çoğunlukla 3 ile 5 Mbps aralığında hız görüyorum. ...

Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps abonesiyim. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 10.12.2025 tarihinden beri, yani 1 haftadır internetim tamamen kesik. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, arızanın ne zaman gideri...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. 68743284 numaralı hizmetim üzerinden bağlandığım Wi-Fi ağına cihazlarım bağlı görünmesine rağmen internete çıkış yapamıyorum. Kullanmak zorunda olduğum HG255S modem arızalı olmasına rağmen, defala...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hem kablolu hem kablosuz bağlantıda yaptığım hız testlerinde genellikle 20–25 Mbps arası hız alıyorum. Vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamıyorum. Bu süreçte her ay ort...

Turkcell Superonline ile 12.12.2025 tarihinde fiber limitsiz 50 Mbps paketim için taahhüdümü yeniledim. Bu yenileme sonrasında paket kapsamında sunulan hbo Max hizmetini 14.12.2025 tarihinden beri bir türlü kullanamıyorum. Mail adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen, giriş yapmak istediğimde böyle...

Turkcell Superonline’ın sunduğu 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından faydalanmak için tarafıma SMS ile gönderilen kampanya kodunu bugün üç kez denememe rağmen aktif edemedim. SMS’te yazan yönergeye uygun şekilde kodu 2200’e gönderdim; ancak herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı ala...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim, ancak 12.12.2025 tarihinden beri aldığım hız, ne yaparsam yapayım 94 Mbps’i geçmiyor. Hem kablolu bağlantı ile hem de farklı bir kablo deneyerek yaptığım tüm hız testlerinde sonuç aynı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 3 kez aradım. Ekranla...

Superonline ev interneti aboneliğimin taşındığım yeni adrese nakil işlemi için 27 Kasım tarihinde başvurdum. Üç haftadır “altyapı/ekip çalışmaları, port yok” denilerek oyalandım; ancak bu süre boyunca ne gelen oldu ne de giden. Yeni adresimde hiç internet kullanamadım. Evde internet olmadığı için m...

Uzun süredir evimde Superonline 50 Mbps ADSL internet kullanıyorum ve neredeyse her gün internet kesintileri ile ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Altyapının en fazla 50 Mbps desteklediği söylenmesine rağmen, vaat edilen hızın yarısını bile çoğu zaman alamıyorum. Özellikle akşam 19.00 ile sabah 05.00 ...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıcısıyım. Muğla menteşe’de KYK yurdunda kalıyorum ve hizmeti aldığım ilk günden beri internet hızım neredeyse hiç 200 Kbps’yi geçmiyor. Bu hızla ne en basit işlemleri yapabiliyorum ne de aldığım hizmetten herhangi bir şekilde fayda görebiliyorum....

Turkcell Superonline’ın “Digitale özel devam kampanyası 1000 MB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır almam gereken 1000 Mbps hızın en fazla yüzde 10’unu görebiliyorum ve bu durum günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Yani vaat edilen hızla kullandığım hız arasında ciddi bir fark var. Ko...

Uzun zamandır 3 adet cep hattı, ev interneti ve TV+ müşterisi olarak Turkcell ve Superonline hizmeti kullanıyorum. Evime gelen fiber altyapı da Turkcell Superonline tarafından kurulmuş durumda. Son olarak, “1000 Mbps Limitsiz TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps fiber pakete ...

Evimizde uzun süredir Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyoruz. 13.12 Cumartesi gününden bu yana, yani 4 gündür hem internet hem de TV+ hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Buna rağmen arıza ile ilgili olarak tarafımıza herhangi bir fiziki destek ya da somut bir çözüm sunulmadı...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. İstanbul Eyüp’teki adresimde bu sabah saat 07.00’den beri tamamen internetsiz durumdayız ve bağlantı hiç gelmiyor. Gün içinde toplam 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekibin yönlendirildiği söylendi ancak ne gele...

Turkcell Superonline tarafından iki ay boyunca neredeyse her gün aranarak kampanyalarına geçmem için ikna edilmeye çalışıldım ve sonunda mevcut başka firmadaki internetimi iptal ettirip Superonline ev internet aboneliğine geçtim. 11.12.2025 tarihinde evimi taşımam gerektiği için Ankara Sincan’daki ...

Turkcell Superonline aboneliğim, eşimin 2025 Temmuz ayı sonunda vefat etmesi sonrasında kendi adıma yenilendi. O süreçte, daha önce olduğu gibi iki televizyon için hizmet almak istediğimi özellikle belirttim ve bunun aylık ödediğim ücretin içinde olduğu kabul edildi. Kuruluma gelen görevli, iki tel...

Superonline 61536099 numaralı müşterisiyim. SOL2025031628537 numaralı faturam ile 13.11.2025 tarihinde kampanyadan faydalanarak tarifemi yeniledim. Bu işlem sırasında TV+ hizmetinin paket dahilinde olduğunu ve herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi müşteri temsilcisi özellikle iki kez belirtti. Ancak ...

Turkcell ev interneti 25 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 2 gün önce internet bağlantım tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Bunun üzerine 15.12.2025 günü saat 12:19’da arıza kaydı açtım, ekip yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi ve...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. 8 gündür sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Evimde, 36 yaşında dizi bağımlısı bir bedensel engelli yakınım var; dünyası internet ve televizyon. 8 gündür evin içinde kaos ortamı var ve ne zaman müşteri hizmetlerini arasam, 'Gene...

03.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimin yeni adresime taşınması için başvuru yaptım ve 06.12.2025 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü adrese kimse gelmedi, 8’ine kadar da ne arayan ne gelen oldu. 08.12.2025 tarihinde gelen ekip ise sinyal yük...

İstanbul Akatlar’daki Superonline ev internetimde 13 Aralık 2025 Pazar günü saat 14.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve aradan 2 gün 5 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Freelancer olarak çalışıyorum ve tüm işlerim internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti nedeniyle ciddi iş ve ...

Superonline ev interneti abonesiyim. Bugün başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimde, geçiş yapmak istediğim operatör benden 18 88 ile başlayan operatör hizmet numaramı talep etti. Ancak Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir numara olmadığını söyleyerek bana hiçbir şekilde bilgi ...