to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve 1000 Mbps Bağlantısı Gecikiyor
Turkcell Superonline Beylikdüzü bayisine yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda “Tüm operatörlerimiz şu an başka bir müşteriyle görüşmektedir” kaydı çıkıyor ve sonrasında da bağlanmıyor. Sabah saat 09.00’da, mesai başlar başlamaz aramama rağmen durum yine değişmiyor.
Sistemde “Sizi arayalım” seçeneğini onaylamama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Binamda 1000 Mbps internet altyapısı mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bir türlü evime bağlantı yaptıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Beylikdüzü bayisinin tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak randevu oluşturmasını ve binamdaki 1000 Mbps altyapıya uygun internet bağlantımın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dün aradılar. Açtım ses gelmedi. Hat düştü. Geri aradım yine sesli mesaj, yine tüm müşteri hizmetleri meşgul. Hizmet kalitesi gerçekten kötü. 10 yıllık müşterisi olduğum için sanırım garanti görüyorlar. Yeni müşterilere de davranış bu şekilde mi acaba.
