Superonline Faturamın 9 Ayda 220 TL’den 950 TL’ye Çıkması

Superonline’ın taahhütsüz 50 GB, 24 Mbps hızındaki internet paketini 587 ****90 abone numarasıyla kullanmaktayım. Hızdan ve genel internet kalitesinden herhangi bir şikayetim yok; ancak son dönemde yapılan fahiş fiyat artışlarından son derece rahatsızım.

2026 Şubat ayında 220 TL olan internet faturam bir anda 500 TL’ye çıkarıldı ve %100’ün üzerinde bir zam yansıtıldı. Bunu kabullenmiş ve Şubat ayından Eylül ayına kadar faturamı 500 TL üzerinden ödemeye devam etmiştim. Ancak Eylül itibarıyla bu kez 500 TL olan fatura tutarım yaklaşık %100’e yakın bir artışla 950 TL’ye çıkarıldı. En düşük tarife olmasına rağmen, yaklaşık dokuz ay içinde 220 TL’den 950 TL’ye ulaşan bu aşırı fiyat artışını neye göre ve hangi gerekçeyle yaptıklarını anlamakta güçlük çekiyorum.

Ben internet hizmetinden memnunum, problemim yalnızca bu kadar kısa sürede yapılan yüksek zam oranlarıdır. Taahhütsüz bir paket kullanıyor olmama rağmen, bu düzeyde ve bu hızda bir artışı hakkaniyetli bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Superonline’dan talebim, fatura tutarımın 500 TL seviyesinde sabitlenmesi ve yapılan zam oranlarının makul, kabul edilebilir bir düzeye çekilmesi yönündedir. Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.