Superonline talep

Turkcell Superonline ev internetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde kullanıyorum ve bugünün tarihi itibarıyla yaklaşık 18 saattir evimde internet yok. İlk aradığımda genel bir arıza olduğunu, "pod 3 arızası" ve sinyal sorunu yaşandığını söyleyip akşam 18.00’e kadar yönlendirme yapılacağını ilettiler...

10.12.2025 tarihinde Superonline Fiber 100 ev interneti için 532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak yeni hat talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi kaydımı sorunsuz şekilde aldı ve en geç 48 saat içinde bağlantının yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen...

Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internet erişimi yok, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen sistemde sorun çözülmüş gibi gösteriliyor. Hizmet numaram 61903955, hizmet adresim İzmir Karşıyaka’dadır. Tarafıma randevu verilmesine rağmen ekip belirtilen saatte hiç gelmedi. Buna karş...

Superonline ev interneti aboneliğimiz Adana Seyhan Kıyı Kent TOKİ adresinde eşimin üzerine kayıtlı ve geçen hafta pazartesi gününden beri, yani yaklaşık 9 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Aynı apartmanda oturan birkaç komşumuz da Superonline abonesi ve onlar da aynı tarihten beri internetsiz ...

Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli kopma, hız düşüklüğü ve özellikle bazı odalarda internetin hiç çekmemesi sorunları yaşıyorum. Bağlantı sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de ev içi internet kullanımını sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Adana ...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber Online Özel TV+ paketini kullanıyorum. Kasım ayında altyapı çalışması için sitemize ekip gönderdiler ve özellikle “internet kesintisi olmayacak” denilerek çalışmaya başlandı. Ancak çalışmalar sırasında internetimizi kestiler, birkaç gün çalışma yaptılar, bazı d...

Superonline kurumsal internet aboneliğimizde 13.12.2025 tarihinde başlayan bir kesinti yaşıyoruz. Bugün 15.12.2025 olmasına rağmen, yani üzerinden 3 gün geçmiş olmasına karşın internet bağlantımız hâlâ sağlanmadı. Hattımız İstanbul Zeytinburnu’ndaki sanayi sitesi içinde bulunan iş yerimizde kurulu v...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Kasım ayına ait faturamda, 10 günlük gecikmeden dolayı “hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Böyle kısa bir gecikme için bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müş...

Superonline ev interneti ve TV aboneliğimde 4 gündür tam kesinti yaşıyorum. Ne internet hizmetim çalışıyor ne de TV hizmetimden faydalanabiliyorum. Evde hiçbir şekilde bağlantı olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayı...

Turkcell Superonline’dan Amasya Gümüşhacıköy’deki adresim için fiber internet aboneliği başlattım ancak 5 gündür kurulum yapılmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda ilgili birimde talep oluş...

Turkcell Superonline yaklaşık bir yıl önce Ankara Polatlı Kurtuluş Mahallesi Atatürk Caddesi Elibollar Apartmanı 144/9 adresime kadar fiber altyapı döşedi. Ancak, gerek Turkcell Superonline altyapı sorgulama ekranlarında gerekse diğer sorgulama kanallarında adresimde fiber altyapı hiç görünmüyor ve ...

Turkcell Superonline ile olan sözleşmem 27 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. 27 Temmuz 2025 tarihinden itibaren Türkiye'de bulunmadığım için interneti hiç kullanmadım. Ağustos 2025'ten itibaren 0 (sıfır) GB kullanım hakkım var. Sözleşmemin sona ermesiyle birlikte sözleşmesiz bir plana geçiş ve fiya...

Turkcell Superbox ev interneti için başvuru yapmadan önce mahallemde altyapı olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım. Modem bağlandığı ilk günden, yani 1 Aralık’tan beri ise interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, 1 GB bile tüketemedim çünkü bağlantı hiç olmuyor. Defalarca müşteri ...

Yaklaşık bir ay önce Superonline ekibi tarafından mahallemize gelinerek altyapı çalışması yapılacağı, bir hafta içinde kazıların tamamlanıp binamıza kutu konulacağı söylendi ve bu yönde kart bırakıldı. Ancak kazı çalışmaları sokağımıza 100 metre kala sonlandırıldı. Gerekçe olarak sokağımızda bazı e...

Superonline ev ADSL hizmetimi 4 gündür hiç kullanamıyorum, tamamen internetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, arıza giderilmedi. Sadece ka...

Uzun süredir Superonline ev interneti 24 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum ve 6 aydan fazla zamandır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her 5 dakikada bir internet bağlantım kopuyor, yaklaşık 1 dakika sonra yeniden geliyor. Özellikle film izlerken ve çevrim içi işlerimi yaparken bu durum artık katl...

Superonline ev ADSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim önce kopmaya başladı ve 10 gündür tamamen kesik durumda. Evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım derslerine giremiyor, ödevlerini yapamıyor ve bu süreçte gerçekten çok zor durumda ka...

Superonline üzerinden Sancaktepe/İstanbul adresimde 100 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmeti almaktayım. 14.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV hizmetim de kullanılamaz hale geldi. 188458428 numaralı arıza kaydı açılmasına rağmen dünden beri hi...

15.12.2025 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti ve TV Plus aboneliği başlatmak istedim. Ancak, daha önce aynı numara üzerinden aboneliğim olduğu ve bu aboneliği sonlandırdığım için yeni aktivasyonun sağlanamadığı, bu nedenle yeni abonelik başlatılamayacağı bilgisi verildi. Yaklaşık bir buçu...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için kesilen Kasım 2025 faturamda 870,20 TL tutar çıktı. Bu faturada, sadece 10 günlük gecikme için hem gecikme faizi alınmış hem de ayrıca 250 TL “gecikme maktu bedeli” yansıtılmış. Faturanın son ödeme tarihi 11.11.2025 iken, ben ödemeyi 21.11.2025 tar...