to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir’in tam merkezindeki iş merkezimiz Anba İş Hanı’nda, Superonline’ın dağıtım dolabında fiber hatlar hazır bulunmasın...a rağmen yaklaşık 5 yıldır ofislerimize GPON dönüşümü gerçekleştirilememektedir. Bu nedenle iş yerimizde teknolojik olarak kusurlu ve yetersiz bir internet erişimine adeta mahkûm e
Turkcell Superonline fiber ev internetim, 15 Nisan Çarşamba günü saat 12:56 itibarıyla tamamen gitti ve o günden bu yana... Arnavutköy Anadolu Mahallesi’ndeki bölgemizde arıza tespit sorunu olduğu söylenmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda sadece “Bölgede çalışma var, saat 15:58’de
Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi 1962 Sokak’ta Superonline’ın yaptığı altyapı kazı çalışmaları sonrasında kaldırımlar... ve rögar çevreleri bozularak öylece bırakıldı. Yaklaşık bir haftadır sokakta çocuklar bu bozuk ve çukurlu kaldırımlar yüzünden düşme tehlikesi yaşıyorlar, bebek arabası ile kaldır
Superonline fiber 500 Mbps evde internet paketimi 08.03.2025 tarihinden ber...i kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm bittikten sonra bu ayki faturamda, taraf
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 8 gündür ciddi bağlantı ve ping sorunu yaşıyorum. Normalde 14–15 MS ...civarında olması gereken ping değerim 1000 MS ve üzerine kadar çıkıyor, ping o kadar yükseliyor ki bağlantı zayıflıyor ve internet kendi kendine kopuyor. Ekranda internet gitti san
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 2023 yılından beri İzmir Menemen’deki adresimde internet ...bağlantımda sürekli kesintiler ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman internet ya tamamen gidiyor ya da taahhüt edilen hızın çok altında çalışıyor. Bu
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım ancak hattım bağlandığı günden beri, ya...klaşık 1 haftadır, aldığım hız en fazla 50 Mbps seviyesinde kalıyor. Hizmeti Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum ve günün her saatinde hız bu şekilde düşük, hiçbir zaman vaat edil
Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Nisan ayında “Online Özel İlk Ay Ücretsiz 50 Mbps limitsiz” paketine mobil üz...erinden yenileme yaptım. Kampanya kapsamında ilk ayın ücretsiz olması gerekirken, faturamda 114 TL tutarında ücret yansıtıldığını görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. İlk ay ücre
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan evimde Fiber 200 Mbps Süper Hız paketi kullanıyoru...m. 8 Nisan tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri ev
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internet hiç yok, bağlant...ı tamamen kesilmiş durumda ve bu süre içinde hem interneti hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Çağrı merkezi soru
Turkcell Superonline’ın 24 Mbps internet aboneliğini Bursa Osmangazi’de kullanıyordum. Sözleşmemin dolmasına birkaç haft...a kala başka bir operatöre geçiş yaptım. E-Devlet üzerinden operatör değişikliği yapmama ve aktif olarak Superonline hizmetini artık kullanmamama rağmen, şirket tarafıma fatura gön
"Çok teşekkür ederim sorunumu çözdüler umarım bundan sonra sorun yaşamayız hallettiler çok mutluyum tüm müşteri temsilcilerim ilgilendiler teşekkürler💕"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık bir yıldan da uzun s...üre önce evimi taşıdım. Taşınma sırasında ekip gelip yeni adresime kurulum
Turkcell Superonline abonesiyim. Mart ayı boyunca, 1 Mart’tan 25 Mart’a kadar evimdeki interneti neredeyse hiç kullanama...dım. Kablolama kaynaklı bir hata olduğu söylendi ve bu nedenle uzun süre hizmet alamadım. Bu süre içinde yaklaşık iki günde bir müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. H
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim kapsamında Ocak ayından bu ...yana bitmeyen arızalar yaşıyorum. Ocak ve Mart aylarında günlerce süren, "g
14 Nisan tarihinde 532 *******00 numarasından arandım ve arayan kişi kendini Superonline ev interneti için arıyormuş gib...i tanıttı. Görüşme sırasında benden güvenlik amacıyla T.C. kimlik numaramın son iki hanesi, anne adımın ilk iki harfi ve doğum tarihim istendi. Bu bilgileri doğru verdiğim halde, k
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet paketi için Ankara Yenimahalle Yenibatı Mahallesi’ndeki adresime gelen s...atış temsilcileri, tarife tanıtımı sırasında fiyatın yüksek olduğunu belirttiğimde, buna ek olarak Turkcell TV+ üyeliğini ücretsiz sağlayabileceklerini söylediler. Bu beyana güvene
Turkcell Superonline aboneliğimde Gaziantep Şahinbey adresimde yaklaşık 2 gün önce taahhüdümü yenileyerek 200 Mbps hızda...n 1000 Mbps pakete geçtim. Ancak paket değişiminden bu yana günün her saatinde yaptığım hız testlerinde en fazla 140 Mbps civarında hız alabiliyorum. Taahhüt yapılırken herhangi b
Superonline ev interneti abonesiyim ve 2 haftadır evimde internet yok. 02.04.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi, ...aradığımda bunun genel arıza olduğu ve 11.04.2026 tarihinde giderileceği söylendi. Ancak bugün 16.04.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’daki adresimde 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16.04.2026 sabah saat... 08.30’dan beri evde hiç internet bağlantım yok, internet tamamen kesik durumda ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun modem arızası olduğu, int
İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi Kılıç Apartmanı’nda Superonline fiber internet kullanıyorum. Bağlantı 2 ay önce bağla...ndı ancak o günden beri tam 5 kez arıza yaşandı ve her seferinde günlerce internete hiç giremedim. İş yerinde sürekli internete ihtiyacım olmasına rağmen hizmeti istikrarlı bir şek
Superonline ev interneti başvurumu iptal ettirdiğim halde sistemde hâlâ aktif göründüğü için yeni internet bağlatamıyoru...m. Geçen hafta yaptığım başvurunun iptal edilmesini talep ettim, müşteri hizmetleri de iptal edeceklerini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Superonline ev internetini bağlattığım ilk günden beri doğru düzgün kullanamadım. Yaklaşık 2–3 senedir sürekli çekmeme, ...kopma ve hız sorunları yaşıyoruz. Defalarca kez ekip gelmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak 5G’ye geçiş yaptık, ancak yeni hat bir türlü devreye g
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 08.04.2026 tarihinden bu ya...na yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Göztepe’de ikamet ediyorum. 14 Nisan’dan bu yana evimde hiçbir şekilde... internet ve buna bağlı TV hizmeti alamıyorum. Bu nedenle televizyon izleyemiyor, evden internete bağlanamadığım için işlerimi de yapamıyorum. 87 yaşındaki annem için tek eğlence v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100