Superonline Taahhütiptal edildi

Aydın ili Efeler ilçesindeki yeni binamıza taşındığımızda Turkcell Superonline tarafından bize, binaya çok kısa süre içi...nde kablolu hat çekileceği söylendi ve bu süreyi beklerken Superbox kullanmamız yönünde yönlendirildik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kablolu hat çekilmedi ve bi...

12.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliği için işlem yapılırken bana herhangi bir kurulum ücreti olacağı söyle...nmedi; bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sonrasında tarafımdan kurulum ücreti talep edildi ve “bugün ödemek zorundasınız, size bilgilendirme yapılmıştır” deni...

Superonline fiber internet aboneliğim için taahhüt yenileme dönemine girdiğimden beri sürekli olarak taahhüdümü yenileme...m yönünde arandım ve uygulama üzerinden de “taahhüdünüzün bitmesine 26 gün kaldı” şeklinde bilgilendirme görüyordum. Bugün, 30 Mayıs 2026 tarihinde uygulama üzerinden taahhüdümü ye...

Turkcell Superonline ev interneti taahhüt sürem dolduğu için yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım.... 1000 Mbps hız, 50 Mbps upload ve kulaklık içeren bir paket ile kulaklıksız düz bir paket olmak üzere iki seçenek sunuldu. Fiyat olarak kulaklıklı olan paketin daha avantajlı oldu...

Yaklaşık 48 aydır (4 yıldır) kesintisiz bir şekilde Turkcell Superonline abonesiyim. Dün itibarıyla taahhüt yenileme dön...eminde olduğum için abonelik iptal talebinde bulundum. Bugün gün içinde Superonline tarafından aranarak tarafıma "ilk 6 ay 500 TL, sonraki 6 ay 700 TL" olacak şekilde çok uygun bi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra telefonla arandım ve taahhüdümü yenilemem karşı...lığında bir adet akıllı saat hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yeniledim ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir akıllı saat gönd...

Superonline ev interneti aboneliğim sonlandıktan sonra, taahhüt bitimi tarafıma teslim edilen üç adet cihaz kutusunu eks...iksiz şekilde 08.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Gönderiye ait takip numarası 308377329497’dir. Buna rağmen tarafıma iki kutunun teslim alındığı, bir kutunun is...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt probleminden dolayı 1 aydır yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Taa...hhüdüm bittikten sonra yenileme işlemini yaptım, ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla müşteri temsilcisi o gün faturaların, yani tek abone numarasına ait 2 ürünün birine yeni taahhü...

12 Mayıs 2026 tarihinde, Turkcell Superonline taahhüt süresi dolduktan sonra beni arayan kişiler, Turkcell Superonline’d...an aradıklarını ve Turkcell Dijital internet kampanyası üzerinden işlem yapacaklarını söyleyerek beni Digiturk internet hizmetine abone etmişlerdir. Telefonda kendilerini Turkcell ...

Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taahhüt ile uzatmama rağmen internet hizmetinden kesinlikle verim alamıyorum. ...Evde tek başıma yaşamama rağmen herhangi bir internet sitesinin açılması bile zaman zaman 10 saniyeyi buluyor, bazı zamanlarda ise sayfalar hiç açılmıyor. Bu sorun yaklaşık 2–3 ayd...

Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 15 gün önce bağlattım ancak ilk günden beri internet bağlantım sık sık kopu...yor. Neredeyse stabil bir bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadığım kopma sorunları nedeniyle bugün dahil olmak üzere toplam 3 kez şikayet ka...

Superonline’dan 1 yıl önce Gigafiber internet paketi satın aldım. O dönemde bu paketi 900 TL’ye aldım; enflasyon farkını... da hesaba kattığımızda bu tutar bugün yaklaşık 1300 TL’ye denk geliyor. Şu anda ise aynı paketin yeni müşterilere 800 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Aradaki bu ciddi fark, mevcut mü...

Turkcell Superonline ile 30.01.2026 tarihinde ev interneti için cellularpure Bluetooth kulaklık cihazlı, 100 Mbps fiber,... 24 ay taahhütlü ve vergiler, cihaz bedeli, kurulum dahil aylık 780 TL ödemeli, 24 ay boyunca fiyatın sabit kalacağı bir kampanya için anlaşma yaptım ve buna ilişkin sözleşmem bulu...

Superonline sabit internet aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım ve üc...retlerin çok yüksek olması nedeniyle aboneliğimi iptal ettireceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 04.05.2026 tarihinde saat 15.28’de aranmışım, aramayı sonradan gördüm. Saat 15.33’...

Adana Çukurova’da ikamet ediyorum ve ev interneti için Vodafone ile devam eden bir taahhüdüm varken, Superonline yetkili...leri apartmanımıza gelerek altyapının Superonline’a geçirileceğini, Vodafone’u istersek de istemesek de iptal ettirmemiz gerektiğini söylediler. Tüm apartman sakinleri gibi ben de ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiydim. Yurt dışına, Hollanda’ya taşınmam nedeniyle hizmetin adres değişikliğiy...le taşınamayacağı bilgisi verildi ve bunun üzerine 11.04.2026 tarihinde sözleşme iptali talebinde bulundum. Uygulama üzerinden Superonline canlı destek ile yaptığım görüşmede, yurt...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV abonesiyim. Faturalarımı bugüne kadar bir gün bile... aksatmadan ödeyen, düzenli bir müşteriyim. Ancak geldiğimiz noktada Superonline’ın izlediği politika benim için tam bir hayal kırıklığı ve etik dışı bir uygulama niteliğindedir. ...

Taahhüt yenileme için her gün arandığım Superonline mağdur olduğum konuda hiç yardımcı olmadılar. Çok basit bir sebepten... dolayı aboneliğimi yenilemeyeceğim. Altı üstü kutu değişikli yapın ücreti mukabilinde bile olsa olur dedim. Tok satıcılar demek ki.

10 Nisan’da başvurduğum, 12 aylık Superonline internet paketime hediye edil...en Superonline TV Plus kurulumunun 48 saat içinde yapılacağı taahhüt edilme...

Turkcell Superonline’dan 12967214 müşteri numarası ile ev interneti aboneliği başlattım. 30 Mart’ta Turkcell bayisinde y...aptığım başvuru sırasında, 12 ay boyunca her ay ödeyeceğim fatura tutarının 620 TL olacağı açıkça söylendi. Hatta birkaç kez özellikle sordum, “Bu faturanın dışında herhangi bir öd...

Turkcell Superbox 100 GB paket kullanıcısıyım. Modem olarak Turkcell’in kendi verdiği Superbox modemi kullanıyorum. Bağl...attığım günden bu yana, yani yaklaşık üç aydır internetim sürekli kopuyor ve hız neredeyse her zaman çok yavaş. Özellikle maç izlemek için bu hattı bağlattım ama bağlantı sorunları...